تماس تصویری

کلاس درس مجازی محیطی آنلاین است که از لحاظ ارتباطی مشابه یک کلاس فیزیکی باشد. این کلاس‌ها فرصت آموزش و یادگیری از راه دور و با نتایجی مشابه کلاس را به ما می‌دهند.

۸۶ درصد از ارگان‌ها در حال تبدیل به کلاس‌های مجازی برای آموزش کارکنان خود هستند و ۹۰ درصد از دانشگاه‌ها نوعی از کلاس درس مجازی را در عنوان کلاس‌های غیر حضوری به دانشجویان خود ارائه می‌دهند و هم دانشجویان و هم استادان از مزایای این نوع از کلاس بهره می‌برند.

پیچیدگی کلاس‌های درس عاملی برای تولید فناوری‌های جدید برای برگذاری این دسته از کلاس‌ها هستند، زیرا این فناوری‌های ارتباط از راه دور هستند که برگذاری این دسته از کلاس‌ها را ممکن می‌کنند. یکی این مهم‌ترین فناوری‌های مورد استفاده در این حوزه، فناوری ویدئو کنفرانس است.

منافع ویدئو کنفرانس برای کلاس درس مجازی

مدیریت یک کلاس درس مجازی به یک راهکار هوشمند و کاربردی نیاز دارد و فراتر از ارائه‌ای طولانی مدت بدون وجود هیچگونه بازخورد از دانشجویان است. تکنولوژی ویدئو کنفرانس می‌تواند تعاملی بسیار مناسب را در بین دانشجویان و استادان برقرار کند.

ویژگی‌هایی که یک سیستم ویدئو کنفرانس مناسب برای برقراری کلاس درس مجازی باید داشته باشد :

• فضای تخته سفید مجازی
• قابلیت تشخیص تحرک و تشخیص محل صدا و تنظیم اتوماتیک با تغییرات
• وجود راهی برای انتقال مطالب و به اشتراک گذاری فایل
• قابلیت ضبط جلسه باری بازپخش و باز نشر

ویژگی‌های بالا ویژگی‌های لازم برای تبدیل یک دستگاه ویدئو کنفرانس به سیستمی کاربردی برای آموزش از راه دور است.

تار کردن خطوط میان تفریح و یادگیری

سرگرمی کلاس یکی از بهترین راه‌ها برای جذب توجهات و تمرکز بر یادگیری است. تحقیقات نشان داده است که خندیدن افراد در کلاس می‌تواند بر یادگیری افراد در زمان کلاس و به یاد آوردن مطالب در آینده تأثیر مثبتی بگذارد.

اما همچنین تفریحات سر کلاس می‌بایست در اولویت دوم نسبت به درس قرار بگیرند و استادان می‌بایست به نسبتی مناسب برای میزان تفریح افراد و میزان درس خود برسند.

ویدئو کنفرانس می‌تواند تا به رسیدن به این نسبت به استادان کمک کند. قابلیت Picture-in-Picture به استادان اجازه می‌دهد تا مطالب درسی خود را به دانشجویان نمایش درهند و با حضور خود در گوشه تصویر تعامل بیشتری با دانشجویان برقرار کنند. همچنین قابلیت Screen Sharing به استادان اجازه می‌دهد تا محتوایی که در صفحه نمایش خود دارند را با دانشجویان به اشتراک بگذارند.

تشکیل کلاس درس مجازی با ویدئو کنفرانس

فناوری ویدئو کنفرانس امروز قابلیت ارائه‌ای با تعامل بالا با دانشجویان را به استادان می‌دهد. جلسات درس با کمک ویدئو کنفرانس جلوه جدیدی به خود می‌گیرند و خواصی مشابه کلاس‌های درس فیزیکی پیدا می‌کنند.

 

Samsung Galaxy Fold دارای ویژگی‌های بسیار مناسبی برای برقراری تماس تصویری است!

صفحه نمایش این دستگاه تقریباً ۲ اینچ بزرگتر از Galaxy S10 و iPhone 11 Pro است، درست است که این میزان ممکن است به ظاهر تفاوت بسیاری را ایجاد نکند، اما در حقیقت به معنای رشد ۶۷ درصدی صفحه نمایش دستگاه است. در زمینه تماس تصویری این موضوع انقلابی در زمینه تماس ویدئویی همراه است.

درست است که اندازه بزرگ صفحه نمایش این دستگاه تمام توجهات را به سمت خود جذب کرده باشد، اما این دستگاه دارای قابلیت دیگری نیز هست که از اهمیت کمتری برخوردار نیست.

باتری‌ها

هرچقدر که کیفیت دوربین و صفحه نمایش تلفن همراه شما مناسب باشد، اگر باتری قدرتمندی با عملکرد بالا نداشته باشد و شارژ دستگاه ما به زودی تمام شود هیچکدام از قابلیت‌های دستگاه شما به کار نخواهد آمد.

با توجه به اینکه با تازه بودن تکنولوژی صفحه‌های نمایش انعطاف پذیر و هزینه بسیار بالای آن‌ها هیچکدام از ما به تهیه این دستگاه نخواهیم پرداخت؛ اما می‌توان با قابلیت‌های جدید این دستگاه نگاهی جدید به ویژگی‌های یک تلفن همراه مناسب برقراری تماس تصویری داشت.

 

بهترین تلفن همراه برای تماس تصویری

تلفن‌های همراه و تبلت‌ها دستگاه‌های برتر برای گشت‌وگذار در اینترنت بوده‌اند و نقش اصلی اتصال ما با دنیای مجازی و ارتباط با یکدیگر را داشته‌اند.

خوشبحتانه ویژگی‌های دستگاهی مناسب برای گشت‌وگذار در اینترنت با دستگاهی مناسب برای برقراری تماس تصویری یکسان است. برقراری یک تماس ویدئویی فوری نیازمند یک صفحه نمایش با کیفیت، کنترل ساده دستگاه و قدرت کافی برای ادامه تماس است.

در لیست زیر می‌توانید مهم‌ترین ویژگی‌های لازم را مشاهده کنید

رزولوشن دوربین : مهمتر از ابعاد تصویر شما، وضوح آن است، این عامل در واحد مگاپیکسل اندازه‌گیری می‌شود. اما توجه داشته باشید که مگاپیکسل بالاتر دوربین تلفن همراه شما با معنای بالاتر بودن کیفیت آن نیست و تصویر شما از وضوح بیشتری برخودار خواهد بود و ارتباطی با رنگ‌پردازی، روشنایی و دیگر مسائل کیفیت تصاویر نخواهد بود.

اندازه صفحه نمایش : در تلفن‌های همراه اخیر می‌توانید روند افزایش نسبت اندازه صفحه نمایش به ابعاد تلفن همراه را مشاهده کنید و دلیل آن قابلیت قرار دادن حداکثر میزان صفحه نمایش در کمترین جای ممکن است و این موضوع به معنی  مشاهده تصاویر با اندازه بالا در تلفن‌هایی با اندازه عادی است.

عمر باتری : این موضوع یکی از مهمترین عوامل برای برقراری یک تماس تصویری مناسب است، دلیل این امر این است که پردازش گرافیکی انجام شده در هنگام برقراری یک تماس ویدئویی به همراه دریافت و ارسال اطلاعات به صورت همزمان و مداوم نیازمند انرژی بسیار زیادی است که تنها با وجود یک باتری قدرتمند با عمر بالا می‌تواند از پس این کار بر بیاید.

کیفیت اسپیکر و میکروفون : تماس تصویری علاوه بر یک تجهربه دیداری، یک تجربه شنوایی نیز هست. تلفن‌های همراه تلاش زیادی در ارائه بهترین کیفیت صوتی به شما می‌کنند، اما اسپیکر‌های آن‌ها در بهترین حالت از بسیاری از اسپیکر‌های جداگانه ضعیف‌تر است. پس بهتر است تا به کمک یک هدفون یا هندزفری مناسب تماس‌های خود را برقرار کنید تا کیفیت صوتی بهتری را دریافت و ارسال کنید.

لنزی با زاویه دید بالا : اگر تماس شما یک مکالمه دو نفره به صورت تصویری است به این ویژگی نیازی پیدا نخواهید کرد، اما اگر می‌خواهید مکانی که در آنجا هستید نمایش داده شود و یک تماس تصویری گروهی‌ای را می‌خواهید برقرار کنید. بهتر است تا تلفن همراهی را تهیه کنید که دوربین جلویی آن متمرکز بر قابلیت‌های سلفی باشد.

 

پلتفرم مورد نظر خود را فراموش نکنید

برخی از پلتفرم‌های برقراری تماس تصویری مانند Facetime تنها محدود به دستگاه‌های iOS می‌شود و با دستگاه‌های  Windows و Android قابل دسترسی نیستند. اما اکثر پلتفرم‌های دیگر مانند Skype، WhatsApp و نرم‌افزارهای دیگر می‌توانند بر روی دستگاه‌ای مختلف به شما خدمات‌رسانی کنند. همچنین می‌توانید برای بررسی نرم‌افزارهای برقراری تماس تصویری مطالب بخش نرم‌افزار را مطالعه کنید.

حال چه تصمیم به تهیه Samsung Galaxy Fold، و چه تصمیم به تهیه تلفن همراه عادی‌تری را برای خود دارید، می‌توانید تلفن همراهی مناسب برقراری تماس تصویری برای خود تهیه کنید.

زمانی تنها راه عبور از رودخانه Arno، پل Ponte Vecchio در فلورانس ایتالیا بود که اکنون به دلیل مجموعه های زیبا از فروشگاه های جواهرات که زیر طاق های پل جا گرفته اند جایگاه ویژه‌ای بین ایتالیایی ها و گردشگران دارد. به این ترتیب، پل Ponte Vecchio یک فرضیه مدرن را نشان می‌دهد؛ چرا خود سفر، مقصد نباشد؟ اگر یک پل می‌تواند چیزی بیش از وسیله ارتباط نقطه A با نقطه B باشد و به مکانی برای تجارت تبدیل شود، چرا از فناوری‌های تسهیل‌کننده دیگر استفاده‌های گسترده‌تری نکنیم؟ استفاده از ویدئو کنفرانس از اواسط دهه ۱۹۹۰ برای ارتباطات تجاری رواج یافت. با این وجود، این راهکار که ابتدا کاربرد تجاری داشت، امکان مکالمه چهره به چهره را برای مردم سراسر جهان ایجاد کرده است.

 

از پل‌های قدیمی فراتر از آنچه هستند استفاده کنید

اکنون به شیوه‌های گوناگون می‌توانیم با افراد مختلف مکالمه کنیم، این کار قبلاً فقط از طریق یک تماس تلفنی، ایمیل یا در جریان یک سفر دور و دراز، قابل انجام بود. با این حال، فناوری‌های جدید که باعث ایجاد تحول در ارتباطات موبایل شده‌اند، در ویدئو کنفرانس به طور کامل به کار گرفته نمی‌شوند. وقتی می‌توانیم بازارهای جذاب ایجاد کنیم، چرا هنوز در حال ساخت پل‌های ساده و قدیمی هستیم؟

فناوری‌های سه بعدی، صفحه نمایش لمسی، مکان‌یابی جغرافیایی، کیفیت ارتقاء یافته صدا و تصویر، سخت‌افزار موبایل و خدمات رمزنگاری ایمن و آنلاین، باید ویدئو کنفرانس را از تکرار تعاملات انسانی به سمت بهره‌برداری کامل از دنیای دیجیتال منتقل کنند.

 

ارتقاء تجربه استفاده از ویدئو کنفرانس

وقتی می‌توانید با کمک ویدئو کنفرانس به شرایطی دست یابید که «بهتر از بودن در آن مکان است» چرا به دنبال ساختن محیطی نباشید که بهتر از محیط آنجا است؟

این مسئله در کنفرانس‌های معمول در شرکت‌های بزرگ می‌تواند به معنی مدلسازی آنی نمودارهای مالی و یا تورهای مجازی همه‌جانبه از ویژگی‌ها و تحولات پروژه و یا ایجاد طرح‌های فعلی و یا قبلی در کنار تصویر هر شخص باشد.

پتانسیل‌های زیادی برای مشاغل کوچکتر وجود دارند، به خصوص که بسیاری از ارائه‌دهندگان کنفرانس قادر به ایجاد خدمات خصوصی و شخصی هستند.

مربی بازنشسته‌ای را تصور کنید که تمرین بازیکنان خود را از راه دور مشاهده می‌کند و مطابق با برنامه به بازیکنان خود تمرین می‌دهد.

معماری را تصور کنید که بتواند مشتری را از طریق یک برنامه D3 مخصوص نقشه‌کشی خانه، راهنمایی کند، در حالی که یک طراح داخلی نیز طرح‌های رنگی خود را در لحظه و بنا به تقاضای مشتری ارائه می‌دهد، همه این‌ها در یک مکالمه چهره به چهره و در لحظه رخ می‌دهند.

خواننده‌ای را تصور کنید که با استفاده از ویدئو کنفرانس کنسرت خود را به صورت زنده به نمایش افراد بسیار بیشتری نسبت به افراد حاضر در می‌آورد.

مکان مخصوص حراج یا گالری هنری می‌تواند فضایی را برای مشتریان خود به عنوان یک فضای خصوصی و مخصوص ایجاد کند، جایی که می‌توان موارد پیشنهادی را در حالت D3 و مجازی کنترل و بررسی کرد، در عین حال مسائل دیگر را نیز می‌توان با استفاده از ویدئو کنفرانس پیگیری کرد.

آژانس های مسافرتی می‌توانند پیش از این که مشتری برنامه سفر خود را نهایی کند، مناطق زیبای جهان را به آن‌ها نشان دهند؛ یا به مشتریان امکان دسترسی مجازی به کارشناسان محلی داده می‌شود که می‌توانند آن‌ها را در خصوص مناطقی که از لحاظ فرهنگی یا محیطی برای افراد مختلف جذاب هستند، راهنمایی کنند.

کودکان مدرسه‌ای از کشورهای مختلف که اقیانوس‌ها از هم فاصله دارند، می‌توانند در لحظه و به صورت آنلاین با هم در ارتباط باشند و بازی‌های مختلفی با هم انجام دهند.

کارگزاران بیمه و کارکنان خدمات اورژانس می‌توانند از مشاهده تصاویر قبل از وقوع حادثه برای رسیدن به درک از آن چه که دقیقا اتفاق افتاده، استفاده کنند.

 

روشی بهتر برای کسب‌وکارها

بسیاری از این فناوری‌ها از قبل وجود داشته‌اند، فقط باید در استفاده از ویدئو کنفرانس لحاظ شوند. ارزش داشتن مکالمه رو در رو با مشتری‌ها، شرکا و کارمندان، مدت‌هاست که امری اثبات‌شده است و عنصر انسانی هر تعامل، همیشه، قدرتمندترین است. برای مثال با استفاده از امکانات خدمات واقعیت مجازی به صورت آنلاین، می‌توان آن‌ها را به بیش از یک پل ارتباطی بین دو نقطه و به امکانی برای انجام بهتر امور مربوط به کسب‌وکار تبدیل کرد.

انقلاب دیجیتال در اینترنت، تلفن های هوشمند، چت تصویری و شبکه‌های اجتماعی بسیار چشم‌گیر بوده است، چرا که فناوری‌های مربوط به آن ها تقریباً در دسترس همه قرار دارند. طبق مرکز تحقیقات Pew، ۷۷ درصد آمریکایی‌ها تلفن هوشمند، ۷۳ درصد آن‌ها کامپیوتر و یا لپ تاپ و ۵۳ درصد از آن‌ها تبلت دارند. اکنون این موارد، فناوری‌های روزمره‌ای هستند که به صورت روزانه توسط مردم استفاده می‌شوند. این فناوری‌ها روی کار ما نیز تأثیر گذاشته‌اند. محبوبیت ارتباطات و مشاغل دورکاری رو به افزایش است و این مورد فقط به افرادی که در بخش فناوری کار می‌کنند، محدود نمی‌شود. متداول‌ترین مشاغل دورکاری همان مشاغلی هستند که سال‌های زیادی است نیروی کار را به خود اختصاص داده‌اند.

رایج‌ترین مشاغل دورکاری

سایت خدمات شغلی Flexjobs اخیراً لیستی از رایج ترین مشاغل دورکاری موجود در پایگاه داده خود منتشر کرده است. ۱۴ موقعیت رایج، شامل موارد زیر هستند (ترتیب در لیست زیر مهم نیست):

• حسابدار
• پرستار
• معلم
• نویسنده
• مدیر مالی
• کتابدار
• مدیر بخش خدمات به مشتری
• استاد دانشگاه
• توسعه‌دهنده نرم‌افزار
• متخصصان گفتار درمانی

هیچ نقطه اشتراکی بین این مشاغل وجود ندارد و جز توسعه‌دهنده نرم‌افزار بقیه شغل‌ها هیچ پیوند خاصی با فناوری‌های دیجیتال یا علوم کامپیوتر ندارند. شکی نیست که وظایف یک پرستار، معلم یا متخصص گفتاردرمانی از راه دور نسبت به وظایف آن‌ها در محل کار متفاوت است، اما هیچ دلیلی نیز وجود ندارد که لازم باشد داوطلبان این مشاغل برای کسب مهارت لازم در کلاس های آشنایی با کارکرد موارد آنلاین شرکت کنند.

این مشاغل، متداول بوده و دستمزدشان با معادل‌های آن‌ها یعنی حضور فیزیکی در همین مشاغل تفاوت خاصی ندارند. مشاغل دورکاری یا به عبارت بهتر، استفاده از کارکنان از راه دور، روشی کارآمد برای به کارگیری انواع مهارت‌های اصلی مورد نیاز کسب‌وکارهاست.

وب کم، لپ تاپ و دفتر

انجام این کارها به صورت آنلاین در بسیاری از موارد به دلیل ظهور ویدئو کنفرانس و کاهش هزینه‌های آن به گزینه ای مناسب تبدیل شده است. زیرساخت‌های اینترنت به اندازه‌ای توسعه یافته است که دو سوم از افراد بزرگسال دارای پهنای باند کافی در خانه هستند و ۷۵٪ دانش آموزان در مدرسه‌ای تحصیل می‌کنند که دارای ارتباط اینترنتی با سرعت بالا است. ایجاد ارتباط بین مشاغل و مؤسسات دولتی مانند بیمارستان‌ها و کتابخانه‌ها عاملی مهم است و جامعه نیز باید برای رسیدن به شرایط دیجیتال گام بردارد.

پلتفرم‌های نرم‌افزاری ویدئو کنفرانس را می‌توان مستقیماً در دستگاه‌های شخصی و یا لپ‌تاپ‌ها بارگذاری کرد، به گونه ای که کاربر نهایی فقط به یک وب کم نیاز دارد تا بتواند به صورت آنلاین مشغول به کار شود، امروزه حتی می‌توان فقط با ۱۰۰ دلار وب‌کم‌هایی با کیفیت HD بخرید. با فراگیر شدن تجهیزات ارتباط از راه دور، تنها موانع اشتغال از راه دور در تبدیل شدن به محرک اصلی آن است.

 

مزایای فراگیر شدن مشاغل دورکاری

ارتباطات از راه دور مزایای بسیار زیادی دارند. تحقیقات صورت گرفته، موارد زیر را نشان داده‌اند:

• کسب‌وکارها، سالانه ۱۱۰۰۰ دلار را برای کسانی که در مشاغل دورکاری فعال هستند، کنار می‌گذارند.
• ارتباطات از راه دور بهره‌وری را افزایش می‌دهد.
• کسانی که در مشاغل دورکاری فعالیت می‌کنند، افراد شادتری هستند.

متأسفانه، هنوز وجود دارند کسب‌وکارهای بزرگی که چندان با دورکاری موافق نیستند، ولی نتایج مطالعات اینچنینی نشان می‌دهد که آن‌ها نیز به زودی با این تحولات همراه خواهند شد.

با استفاده از دستگاه های تلفن همراه مجهز به ویدئو کنفرانس، می توان مشاغل بیشتری به لیست Flexjobs اضافه کرد. مانند موارد زیر:

• یک سرپرست ساخت و ساز می‌تواند چندین پروژه ساختمانی را از طریق یک دفتر از راه دور نظارت کند.
• تدارکات و مدیریت انبار را می‌توان از راه دور کنترل کرد.
• اپراتورهای بخش خدمات به مشتری می‌توانند از طریق درگاه های ویدئویی مستقر در خانه به مشتری خدمت‌رسانی کنند.

ابزارهای لازم برای ارتباط از راه دور در همه جا در دسترس هستند و می‌توان با کمک ارتباطات اینترنتی، کاری کرد تا همه مشاغل از مزایای دورکاری بهره‌مند شوند.

مدت‌ها قبل از فیسبوک و لینکدین، کارت‌های ویزیت، روزهای مخصوص بازی گلف، قرار ناهارهای تجاری و رویدادهای خیریه مهم‌ترین راه‌های شبکه سازی بودند. اکنون شبکه‌های اجتماعی بستری برای ایجاد آشنایی با دیگران و پخش شدن نام و آوازه شما در حوزه فعالیتتان هستند. اکنون مسئله این است که چگونه از دو نسخه دیجیتال و واقعی خود در ارتباطات حرفه‌ای استفاده کنیم. شبکه‌های اجتماعی یک روش عالی برای نشان دادن رزومه دیجیتالی شما ارائه می‌دهند که شامل نام، مدارک تحصیلی، سابقه اشتغال، منابع و حتی چند نمونه از کارهای شما هستند. پس این پلتفرم‌ها مهم‌ترین راه ایجاد شبکه سازی و ارتباطات مجازی در حرفه افراد هستند که در صورت داشتن ویدئو کنفرانس و تقویت مهارت های ارائه کنفرانس بهترین عملکرد را ارائه می‌کنند.

 

ایجاد ارتباطات مجازی حرفه‌ای

نسخه‌ای از ارتباط مجازی وجود دارد که از فلسفه اتاق گفتگو و جمع آوری افراد غریبه در یک محفل گفتگوی آنلاین ارائه شده و شبیه به سمینار و یا وبینار است. این رویدادها وعده می‌دهند که شما را با همتایان خود در یک اتاق مجازی قرار دهند.

با استفاده از فناوری ویدئو کنفرانس، گروه بزرگی از افراد می‌توانند به بحث و مجادله بپردازند و حتی مهمان ویژه داشته باشند و سپس به گروه‌های کوچکتر تقسیم شوند و به مکالمات صمیمی‌تری بپردازند. پلتفرم‌هایی مانند Google Hangouts و Skype تمام زیرساخت‌های لازم را در اختیار شما قرار می‌دهند تا به تنهایی جلوی وب کم خود نشسته و به صورت گروهی چت کنید.

بدیهی است که لیست بلند بالایی از مشکلات احتمالی وجود دارد که می‌تواند زمان را تلف کند یا همیشه این احتمال وجود دارد که نظرات مخالفی را از افراد مختلف بشنوید، چه بسا این نظرات مفید بوده و یا سؤالی از مخاطبان را به همراه داشته باشند که منجر به یک گفتگوی ارزشمند شود.

به هر حال بهترین روش برای بهبود وضعیت دیجیتالی در حرفه شما این است که با شخصی که در حرفه شما فعالیت دارد یک تماس ویدئویی برقرار کنید و با یکدیگر صحبت کنید و نظرات یکدیگر را جویا شوید.

شما از طریق ایمیل دوست جدیدی پیدا نخواهید کرد

بدیهی است که ایمیل راه مناسبی برای آشنایی با افراد جدید نیست، اما شبکه‌های اجتماعی نیز خالی از ایراد نیستند. پیام‌ها ماهیتی ایستا دارند، زمان پاسخگویی می‌تواند طولانی باشد و شما هیچ گاه از به وجود آمدن ارتباط میان خود و مخاطبتان اطمینان ندارید و با ارتباطی ناپایدار و جزئی نمی‌توان توجه طرف مقابل را به سمت خود جذب کرد. ضمناً، ممکن است مخاطب منظور شما را اشتباه برداشت کند.

هیچ یک از این مشکلات در تماس ویدئویی وجود ندارند. بنابراین اگر علاقه دارید با مخاطبین ارتباط نزدیک‌تری داشته باشید، دوستان نزدیکی برای خود پیدا کنید و شبکه سازی کنید، تا حد ممکن از استفاده از ایمیل خودداری کنید. اگر وظیفه دارید از تلفن یا ایمیل برای ارتباط با یک مشتری یا تأمین‌کننده جدید استفاده کنید، کافی است تماس اول خود را از طریق ایمیل برقرار کنید و سپس آن‌ها را به سمت استفاده از Skype یا ZOOM سوق دهید. اگر باید با یک شعبه دیگر از محل کار خود تماسی برقرار کنید، ببینید آیا می‌توانید به همکار خود از طریق تماس ویدیویی داخلی دسترسی پیدا کنید؟ اگر این امکان را دارید که از طریق تماس ویدیوئی به شخصی متصل شوید، آن‌ها را مجبور به این‌ کار نکنید و در صورت درخواست آنها از باقی ماندن تماس شما با آن‌ها در فضای تلفن و ایمیل، تماس خود را در همین فضاها نگه دارید.

 

ایجاد فرهنگ ویدئو کنفرانس

توانایی برقراری دوستی و ارتباط در دنیای تجارت بسیار حیاتی است زیرا تعداد افرادی که از محل‌هایی به جز دفتر کار سنتی کار می‌کنند رو به افزایش است. تقریباً ۴ میلیون کارمند در ایالات متحده حداقل نیمی از زمان کار را در خانه هستند، این رقم نسبت به یک دهه قبل ۱۱۵٪ افزایش یافته است. این روند نشان می‌دهد که ارتباطات دیجیتالی از اهمیت بیشتری نسبت به ارتباطات سنتی برخوردارند. به نظر می‌رسد افرادی که تلاش می‌کنند تا ارتباطات حرفه‌ای خود را بهبود ببخشند و شبکه سازی کنند، تقریباً ۷۵٪ احتمال بیشتری برای رسیدن به مراتب بالاتر در کار خود را دارند.

برای این کار، باید از هر فرصتی استفاده کنیم تا ارتباطات روزانه را به مکالمات دوستانه‌تر تبدیل کنیم. جلسات از راه دور یک تیم از طریق تماس تصویری و گروهی، باید کمی زمان اضافی برای گپ عمومی نیز داشته باشد. می‌توان زمینه‌های مشترک مجازی ایجاد کرد تا بعد از ساعت گفتگو در دستور کار قرار بگیرند و حتی با همکاران غایب در مرحله اول نیز صحبت شود. هنگامی که راه‌های ارتباط با خود را برای مخاطبین خود ارسال می‌کنید، راه‌های تماس ویدئویی با خود را نیز در ضمیمه آن ارسال کنید. از تلفن‌های هوشمند خود نیز استفاده کنید، از آنجایی که تلفن همراه شما می‌تواند ده‌ها برنامه تماس ویدیویی داشته باشد، لازم نیست همیشه به تجهیزات تماس ویدیویی مجموعه خود متکی باشید.

از آنجا که Slack ارتباطات اداری را بر بستر پیام‌رسانی فوری و پلتفرم تماس ویدیویی برقرار کرده است، گوگل و مایکروسافت نیز تغییرات بزرگی را در برندهای خود در زمینه تماس تصویری ایجاد کرده‌اند تا همچنان در رقابت باقی بمانند. اکنون ویدئو کنفرانس سیسکو Webex و Spark نیز در حال تغییر هستند.

ادغام سیسکو Webex و Spark

سیسکو Spark شاید به اندازه کافی مورد توجه نبوده که کسی غصه ناپدید شدن آن را بخورد. این مورد، کمی بیش از دو سال پیش به عنوان محصولی مستقل علی رغم حضور موفق و باثبات سیسکو  Webex در عرصه تماس های ویدیویی راه اندازی شد. Spark یک پیام رسان، کنفرانس صوتی و تصویری و نرم افزار ارائه مبتنی بر رایانش ابری بود که به عنوان یک مرکز ارتباطاتی همه‌جانبه در نظر گرفته شده بود. این مورد متشکل از برخی از سخت‌افزارهای تأثیرگذار، از جمله وایت برد دیجیتالی به نام Spark Board و یک سیستم کامل برای فضاهای ارتباطی کوچک با نام Spark Room Kit بود.

در حالی که تمام انرژی لازم برای درخشش Spark در نظر گرفته شده بود، ویدئو کنفرانس سیسکو Webex که محصول قدیمی‌تر Cisco در زمینه تماس ویدیویی بود به عنوان یکی از محبوب‌ترین برنامه‌های ویدئو کنفرانس در بازار شناخته می‌شود. ویدئو کنفرانس سیسکو Webex در زمان اوج خود، ۴۱٪ از سهم بازار یعنی بیشتر از دو برابر نسبت به نزدیک‌ترین رقیب خود (GoToMeeting) هجده درصد (۱۸%) را در اختیار داشت.

پس از آن، در ماه آوریل، سیسکو خبر این تغییرات را اعلام کرد. شرکت باید برای Webex و Spark به دنبال یک نام مشترک می‌بود، Spark کنار گذاشته و Webex به Webex Meetings  تبدیل شد.

مشکل این است که هنوز دو برنامه مجزا وجود دارند که به این پلتفرم مشترک دسترسی دارند. Spark به برند Teams Webex تبدیل شده است و Webex اصلی به عنوان Webex Meetings شناخته می‌شود. در حالی که Webex Meetings یک برنامه تماس ویدیویی استاندارد است، آیا برند Teams از نوع جدیدی از Meetings استفاده خواهد کرد؟ بله ما هم مثل شما کمی سردرگم شده‌ایم.

رقابت محصول جدید سیسکو با Slack

در عمل، Teams عنوان جدید محصول مورد نظر باشد که رقیب جدید Slack با پیام‌رسانی همه‌جانبه و مدیریت اتاق جلسات است. از طرف دیگر Meetings، صرفاً بستر تماس ویدیویی را ارائه می‌دهد. این امر باعث شده انگیزه کمی برای ادامه عضویت Webex Meetings باقی می‌ماند، زیرا دقیقاً همان تجربه ویدئویی را ارائه می‌کند که در Teams ارائه می‌شود اما با این تفاوت که در آن‌ها دیگر خبری از امکانات اضافی Teams نیست. همین مطلب ممکن است نکته کلیدی باشد.

در واقع، به نظر می‌رسد که سیسکو است که فقط سعی دارد برند تثبیت‌شده Webex را برای برنامه ترجیحی خود یا همان Spark به کار ببرد. در ادامه سایر موارد تغییر برند توسط ارائه‌کننده‌های بزرگ برنامه‌های ویدئو کنفرانس بزرگ کنفرانس برای رقابت با Slack را بررسی کرده‌ایم.

گوگل و مایکروسافت هویت‌های جدیدی را ایجاد می‌کنند

گوگل سال‌های اخیر را به طور منسجم صرف تلاش برای ارائه خدمات و محصولات ویدئو کنفرانس خود کرده است. پس از مطرح شدن چندباره اسم‌ها و عملکردها، سرانجام این اسامی تثبیت شدند: Hangouts meets برای تماس‌های ویدیویی حرفه‌ای، Hangout Chat، برای پیام فوری و به اشتراک‌گذاری فایل‌ها به سبک Slack و Google Duo، یک پلتفرم اجتماعی برای مکالمات بین دو نفر. به نظر می‌رسد برای پیاده‌سازی کالای جدید و بدون حذف برند اصلی، همان مسیری که Cisco پیموده، دنبال شده است.

اگر می‌خواهید ببینید که یک تغییر بزرگ چگونه به ارائه یک سرویس جدید منتهی می‌شود، باید به مورد مایکروسافت مراجعه کنید.

این انتقال عظیم چنان تأثیرگذار بوده که مایکروسافت برند Skype for Business خود را حذف کرده و همه‌چیز را در محصول جدید Microsoft Teams ارائه می‌دهد. امسال در برخی از مقاطع، قشر عظیمی از ۱۰۰ میلیون کاربر کسب‌وکارهای مختلف مجبور به مهاجرت به سمت Teams یا یافتن مورد دیگری برای برقراری تماس ویدیویی خواهند بود. این یک ریسک بزرگ و همچنین ناگزیر است. اگر این انتقال نتیجه دهد (و ما فکر می‌کنیم این اتفاق خوب خواهد بود)، مایکروسافت یک سرویس واحد و موفق خواهد داشت.

اما همه این تغییر نام‌ها و تغییر مداوم در برندهای بزرگ حوزه سیستم‌های ویدئو کنفرانس نشان می‌دهد که Slack چه مقدار همتایان خود را به چالش کشیده است. بهترین راه برای کنار آمدن با تغییرات فضای کسب‌وکار این است که وقتی نمی‌توانی آن‌ها را شکست بدهی به آن‌ها ملحق شو و تغییرات لازم را ایجاد کند.

این موارد کوچک هستند که چیزهایی بزرگ را به وجود می‌آیند.

مثل این متن کوتاه در روزنامه Dayton:

یک شرکت در Englewood که قصد دارد تا مراکز اداری مجهز به تکنولوژی ویدئو کنفرانس از راه دور راه‌اندازی کند، یک بنگاه تجاری در تگزاس را خریده و ۱۴ پتنت ثبت کرده است.

این اتفاق به نظر زیاد عجیب نیست، اما شرکتی که درباره آن صحبت شد یعنی Buffalo Pacific، از مالکیت این مجموعه برای ساخت نخستین مجموعه از پورتال‌های اجتماعی که شامل ویدئو کنفرانس هولوگرافیک است، استفاده خواهد کرد.

Buffalo Pacific قصد دارد یک سری از مجموعه‌های ویدئو کنفرانس هولوگرافیک را در سراسر کشور قرار دهد. این مجموعه‌ها به صورت قسطی در اختیار بانک‌ها، پزشکان و دانشگاه‌ها قرار می‌گیرند تا بتوانند به این تکنولوژی پیشرفته دسترسی پیدا کنند. در غیر این صورت مجبور به پرداخت ده‌ها هزار دلار خواهند بود.

در حال حاضر تکنولوژی ویدئو کنفرانس هولوگرافیک بیشتر شبیه یک نمایش باشکوه و گران‌قیمت است تا یک وسیله ارتباطی کاربردی، اما اگر کسب‌و‌کارهای کوچک نیز به آن دسترسی پیدا کنند، می‌تواند راه جدیدی را برای ارتباط تصویری ایجاد کند.

تکنولوژی ویدئو کنفرانس هولوگرافیک گران است

اگر شما یک شرکت جهانی و از لحاظ فروش مثل Accenture بین ۵۰۰ شرکت برتر آمریکایی نباشید، ویدئو کنفرانس هولوگرافیک بسیار فراتر از اهداف مورد نظر شما خواهد بود. اگر شما مانند Accenture هستید، می‌توانید برای ایجاد یک دفتر دیجیتال مجازی، شبکه‌ای از مجموعه‌های هولوگرافیک در سراسر جهان ایجاد کنید، یا فقط با ارائه هولوگرام‌های سه بعدی، مهمانان خود را از سه مکان مختلف در یک صحنه نمایش، در مهمانی‌ها دعوت کنید.

ویدئو کنفرانس هولوگرافیک در حال حاضر فقط بین مکان‌های ثابت کار می‌کند و برای اینکه به درستی اجرا شود، در هر دو طرف تماس به توان دیجیتالی بسیار بالایی نیاز خواهید داشت. این بدین معناست که شما برای هر مقصدی که می‌خواهید با آن تماس بگیرید نیز باید یک دستگاه خریداری کنید.

حتی دستگاه‌های هولوگرافیک سه بعدی کوچک که ممکن است از آن‌ها برای نمایش کالاها در نمایشگاه‌های تجارت از راه دور استفاده کنید، ۲۰۰۰ دلار قیمت دارند. نوع مورد نیاز برای تماس هولوگرافیک یک شخص با شخص دیگر، بیش از ۶۰۰۰۰ دلار هزینه خواهد داشت.

هرچند آنچه در قبال این سرمایه‌گذاری به دست می‌آورید، یک ترفند بسیار تأثیرگذار و جذاب است.

 

نکات جذاب تماس‌های تصویری هولوگرافیک

بیشتر تفاوت بین تماس ویدئویی هولوگرافیک و تماس وب کم شما مربوط به صفحه نمایش است. وب کم تصاویر را به شکل یک دسته از پیکسل‌های مسطح و دو بعدی به رایانه شما ارسال می‌کند، هولوگرام تعدادی از پیکسل‌های مسطح و دو بعدی را روی شیشه‌های شفاف و یا پارچه‌هایی آویزان منعکس می‌کند. در این حالت به تصویر عمق داده می‌شود، زیرا به نظر می‌رسد بخشی از زمینه محیط اطراف است.

هولوگرام معروف Tupac در Coachella 2012 مثال خوبی است. به نظر می‌رسد که رپر معروف در مقابل گروه موسیقی در حال حرکت است‌، اما این فقط به این دلیل است که می‌توانیم سایر نوازندگان را در طرف دیگر یک پرده پارچه‌ای شفاف ببینیم، اگر از کناره‌ها این صحنه را تماشا می‌کردیم، چیزی نمی‌دیدیم.

به هر حال این تصویر قانع‌کننده است. این مورد، به صورت ابتکاری توسط Buffalo Pacific توسعه یافته و همانطور که شرکت قصد دارد، این امکان را به پزشک و بیمار می‌دهد که به سطح بیشتری از ویژگی‌های آنلاین نسبت به آنچه در حال حاضر در هر برنامه سلامت از راه دور موجود است، دسترسی داشته باشند.

یک تماس تصویری خوب، تاثیرگذاری زیادی در پی دارد

یک اشکال اساسی در ایده Buffalo Pacific وجود دارد. شما باید هر تماس گیرنده هولوگرافیک را برای حضور در یک پورتال ارتباط جمعی دعوت کنید، زیرا هر کاربری که در طرف دیگر تماس قرار داشته باشد، به دستگاه نیاز دارد. این مورد حداقل در ابتدا محدودکننده خواهد بود، زیرا حتی اگر یک پورتال در هر شهر بزرگ قرار بگیرد، به معنای مسافرت برای برقراری تماس ویدئویی است که به راحتی می‌توانید حالت دو بعدی معمولی آن را در تلفن‌همراه هوشمند خود انجام دهید.

با توجه به این نکته، شما باید کاری چشمگیرتر از نشستن و صحبت کردن انجام دهید تا این نحوه از ارتباط ارزشمند شود. زمانی که به این نکته پی ببرید که هر چیزی را می‌توان بدین صورت نمایش داد، این کار ساده‌تر می‌شود. اگر Buffalo Pacific در نحوه ارسال تصاویر خود به روی پرده، خلاقیت به خرج دهد (علی رغم آن چه که در Star Trek و Star Wars وعده داده شد، ما هنوز نمی‌توانیم هولوگرام را روی لایه‌ای از هوا نمایش دهیم).

با این حال، به دلیل عدم نیاز به عینک یا سایر دستگاه‌های هوشمند پوشیدنی مانند کیت Microsoft Hololens ندارید، مخاطب شما می‌تواند آزادانه حرکت کند و تماسی کاملاً طبیعی و بدون تجهیزات فضانوردی برقرار کند.

با استفاده از این آزادی و راحتی، ویدئو کنفرانس هولوگرافیک می‌تواند صمیمی‌تر و طبیعی‌تر باشد. می‌توانید ویدئو و صدا را به گونه‌ای پخش کنید که حول تماس‌گیرنده‌ها بچرخد و به صورت چهره به چهره با آن ها صحبت کنید، جوری که انگار پشت یک میز نشسته‌اید و در یک کنفرانس مجازی و ویدئویی نیستید. بیشتر کسب‌وکارها برای تأثیرگذاری بیشتر تماس هولوگرافیک، می‌خواهند از آن استفاده کنند. شاید یک شریک احتمالی وجود داشته باشد که نیاز به جذب آن داشته باشید و یا یک مشتری که باید به شرکت شما اعتماد پیدا کند. آن‌ها را به سمت پورتال محلی دعوت کنید، سپس کمی نور را کم کنید و با او یک دیدار رو در رو داشته باشید حتی اگر صدها مایل بین شما فاصله وجود داشته باشد.

در حال حاضر ، فقط ثروتمندترین شرکت‌ها از فناوری ویدئو کنفرانس هولوگرافیک استفاده می‌کنند. اگر اطلاعیه Buffalo Pacific به یک ایده بزرگ تبدیل شود، هر کسب‌وکاری می‌تواند ارتباطات خود را مانند یکی از ۵۰۰ شرکت برتر آمریکا، برقرار کند.

بازرس‌های محیط زیست مؤسسه Global Witness روزها منتظر می‌مانند تا کامیون‌هایی را که به طور غیرقانونی چوب حمل می‌کنند بررسی کرده و مدارک کافی علیه آن‌ها جمع کنند. Global Witness یک سازمان مدرن است و از ویدئو کنفرانس استفاده می‌کند تا افراد مرتبط با این حوزه را با دفاتر اصلی غیردولتی و غیرانتفاعی در ایالات متحده، اروپا، انگلیس و آسیا پیوند دهد. این ارتباطات، بسیار مهم هستند و Global Witness  اخیراً به جای استفاده از سرویس ویدئو کنفرانس رایگان با پرداخت حق اشتراک در پلتفرمی با سطح سازمانی ثبت نام کرده است.

سؤالی که مطرح می‌شود این است که وقتی یک سازمان غیرانتفاعی برای انجام مکالمات ویدئویی خود رو به پرداخت حق اشتراک می‌آورد، آیا شما نیز باید این کار را بکنید؟

 

سرویس ویدئو کنفرانس رایگان یا خدمات با پرداخت هزینه اشتراک؟

اگر به دلایل شما برای استفاده از تماس تصویری صرفاً برقراری ارتباطات اجتماعی است، نیازی به استفاده از سرویس‌های دارای هزینه اشتراک نخواهید داشت. خدمات مکالمه رایگان مثل واتساپ به راحتی می‌توانند نیازهای شما به مکالمه ویدئویی صمیمی و گروهی را تأمین کنند. سرویس‌های مختلف رایگان، خدماتی مثل پخش زنده و استفاده از انواع ایموجی‌ها و آواتارها را نیز به کاربران خود ارائه دهند. با این حال، در دنیای تجارت، مسئله کمی متفاوت است.

دلایل اعلام شده Global Witness برای جایگزین کردن سرویس ویدئو کنفرانس رایگان با سرویس دارای حق اشتراک، قابلیت اطمینان و قابلیت دسترسی بیشتر در سرویس‌های غیر رایگان بودند. اگر قابلیت دسترسی به عنوان سهولت استفاده و عملکرد در دستگاه‌های تلفن همراه و رایانه تعبیر شود، اهمیت این دو عامل کاملاً مشخص و واضح است.

همچنین با افزودن سه عامل سازگاری با برنامه‌های داخلی و شخص ثالث، پشتیبانی فنی و امکان انجام تماس‌های گروهی حتی با تعداد صدها نفر برای اضافه کردن، پنج عامل اصلی برای پرداخت هزینه اشتراک سرویس ویدئو کنفرانس غیر رایگان شکل می‌گیرند. با در نظر گرفتن رایج‌ترین سرویس‌های موجود مثل Freemium و Skype می‌توانید تفاوت بین سرویس‌های رایگان و پولی را مشاهده کنید.

می‌توانید برای بررسی نرم‌افزارهای ویدئو کنفرانس و مقایسه آنها اینجا کلیک کنید.

 

مقایسه Skype با Skype for Business

نام اسکایپ به نوعی مکالمه ویدیویی مترادف شده است، اما اگر به دنبال یک راهکار تجاری باکیفیت باشید، این نرم‌افزار با معیارهای شما فاصله زیادی خواهد داشت. در حقیقت، اسکایپ در لیست بهترین‌ها عقب‌تر از نام‌هایی چون Cisco WebEX ،Citrix GoToMeeting و ClickMeeting قرار دارد.

تفاوت بین Skype و Skype for Business، نمونه بارز آن چیزی است که با پرداخت حق اشتراک از یک سرویس ویدئو کنفرانس غیر رایگان دریافت می‌کنید. قیمت اصلی سرویس پایه Skype for Business برای هر کاربر از حدود ۲ دلار در ماه تا بیش از ۱۷ دلار برای خدمات کامل، متغیر است.

نگرانی اصلی اکثر مشاغل، قابلیت اطمینان است و مزیت بزرگی که سرویس‌های غیر رایگان، به ارمغان می‌آورند، تکنولوژی bridging (اتصال بین دو شبکه) است. این سخت‌افزار خصوصی بوده و اطلاعات دیجیتالی مورد نیاز صوتی و تصویری یک مکالمه ویدیویی را در اختیار دارد که در سیستم‌های سنتی در اتاق‌های کنفرانس قرار می‌گرفت اما در سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری این سرویس بدون نیاز به هیچ‌گونه زیرساختی در دسترس کاربران قرار دارد.

در حقیقت، قابلیت اطمینان و تصاویر با کیفیت بالا که با هم همراه هستند، احتمالاً برای تصمیم به خرید اشتراک در صورت وجود بودجه کافی، کفایت می‌کنند.

هرچند برخی نقاط دیگر نیز وجود دارند که نشان‌دهنده تفاوت‌های بین دو سرویس هستند.

برای مطالعه بیشتر می‌توانید مطلب تفاوت اسکایپ و اسکایپ فور بیزینس را مطالعه نمایید.

آیا باید برای سرویس ویدئو کنفرانس هزینه بپردازید؟

به مقایسه Skype با Skype for Business برمی‌گردیم. هر دو سرویس از نظر سازگاری با دستگاه‌های تلفن همراه و کامپیوترهای دسکتاپ ارائه می‌دهند، بنابراین تا این مرحله همه چیز برابر است. اما این همان‌جایی است که شباهت‌ها به پایان می‌رسند.

سرویس‌های پولی به شما امکان می‌دهند تا با حداکثر ۲۵۰ نفر تماس برقرار کنید، در حالی که نسخه رایگان این امکان را برای تماس با ۱۰ نفر ایجاد می‌کند. ممکن است قصد صحبت با ۲۵۰ نفر را در یک زمان نداشته باشید، اما احتمالاً دلایل کافی وجود دارد که حتی یک تجارت کوچک نیز بتواند ۱۵ تا ۲۰ نفر را دور هم جمع کند.

سرویس‌های غیر رایگان با Office 365 نیز ادغام می‌شوند و به اشتراک گذاری اسناد، تقویم و سایر موارد مربوط به کسب‌وکارهای مختلف را تسهیل می‌کنند. اگر از اشتراک کامل استفاده کنید، مجموعه کامل Office مستقیماً در دستگاه هر کاربر دانلود می‌شود که می‌تواند یک صرفه‌جویی در هزینه خرید سالانه نرم‌افزارهای جدید نیز به حساب بیاید.

در پایان باید به مسئله پشتیبانی فنی توجه کرد. حتی با کمترین هزینه پرداختی، شما پشتیبانی سطح «سازمانی» را برای ۲۴ ساعت در هر ۷ روز هفته دریافت خواهید کرد، که نه تنها در صورت به هم ریختن روند کارها یک ویژگی بسیار کارآمد محسوب می‌شود بلکه حتی در طی جلسه نیز احساس بسیار حرفه‌ای‌تری ایجاد می‌کند چون دیگر نیازی نیست که از منشی جلسه  بخواهید، موارد مختلف را بررسی کرده و روشن یا خاموش کند.

ما در جامعه‌ای زندگی می‌کنیم که در آن مرسوم شده با پرداخت بیشتر، محصولات و خدمات نیز بیشتر شوند. این مسئله قطعاً در مورد سرویس ویدئو کنفرانس نیز صادق است. می‌توانید برای بررسی نرم‌افزارهای ویدئو کنفرانس و مقایسه آنها اینجا کلیک کنید.

با این حال ، اگر کسب‌وکار شما نیاز به گفتگوهای بین طرفین یک قرارداد دارد یا فقط نیاز به دسترسی به یک یا دو مشتری دارد، اگر کیفیت استاندارد ویدئو برای شما کافی است و اگر می‌خواهید بیرون از برنامه ویدئو کنفرانس، جلسات ویدئو کنفرانس خود را برنامه‌ریزی و فایل‌ها را تبادل کنید، یک سرویس رایگان ویدئو کنفرانس پاسخگوی نیازهای شما خواهد بود. فقط احتمالاً باید هر چند وقت یک بار قطعی Skype را تحمل کنید.

اگر مسلط به فناوری‌های روز باشید حتماً از پتانسیل بالای تماس ویدیویی برای ارائه ارتباطی بهتر در محل کار آگاه هستید. این تماس‌ها می‌توانند یک مصاحبه شغلی، یک جلسه خصوصی با رئیس یا معرفی شرکت به یک مشتری جدید باشند و افزایش تأثیرگذاری این تماس‌ها، نیازی به بودجه کلان ندارد، بلکه به هوش شما بستگی دارد.

نام کاربری و تصویر پروفایل خود را بررسی کنید

قبل از این که تماس‌گیرنده با شما تماس ویدیویی برقرار کند، نام کاربری و تصویر پروفایل شما را می‌بیند. در یک سرویس مانند Skype، این دو مورد هنگام وصل شدن تماس، صفحه نمایش را به صورت کامل دربرمی‌گیرند و اگر هم تماس به هر دلیل قطع شود، دوباره به جلوی صفحه خواهند آمد.

بنابراین بهتر است عکس‌های عجیب و غریب را کنار بگذارید و به جای آن‌ها عکسی از خود را که در آن در حال انجام کارهایی معمولی هستید و لبخند مخصوص عکس‌های گذرنامه‌ای به لب دارید، جایگزین کنید. در صورت نامناسب بودن نام کاربری، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.

تصویر خود را در حالت مناسب تنظیم کنید

طرف دیگر تماس دقیقاً آنچه را می‌بیند که در زمان تماس ویدیویی در قسمتی از صفحه نمایش از چهره شما نمایش داده می‌شود. بنابراین بهتر است مطمئن شوید که ارتفاع سر شما نسبت به دوربین مناسب است، در مرکز تصویر قرار دارید، چهره شما مرتب و تمیز بوده و گردن و شانه‌های شما نیز قابل‌مشاهده هستند.

رنگ‌های ساده بپوشید

دقیقاً مثل یک مصاحبه در دنیای واقعی، در تماس ویدیویی نیز می‌خواهید که توجه طرف مقابل به چهره شما بوده و به پیراهن رنگارنگ یا پر از طرح‌های عجیب نباشد.

در یک تماس ویدیویی، به همان اندازه که مسائل فنی مهم است، نوع لباس و پوشش نیز اهمیت دارد، نوارهای رنگی بزرگ، الگوهای شطرنجی و طرح‌های چین‌دار عجیب، می‌توانند باعث حواس‌پرتی طرف مقابل شوند. پوشش حرفه‌ای این مشکل را حل می‌کند، کت و شلوار معمولاً برای آقایان، یک انتخاب مناسب است.

به نورپردازی دقت کنید

وقتی در سایه و یا پشت به نور هستید و بیشتر به چهره‌ای ترسناک مانند ارواح تبدیل می‌شوید، آرایش موها و زیبایی چهره شما هیچ فایده‌ای ندارد. چهره شما باید روبروی دوربین و با نور کافی دیده شود و نور ملایم یک جفت لامپ خانگی می‌تواند این کار را به زیبایی انجام دهد، بدون این که چهره شما را سفیدتر کرده و یا چین‌وچروک‌ها و برجستگی‌های آن را تشدید کند.

پس‌زمینه خود را حذف کنید

تمام آن چیزی که باید دیده شود خود شما هستید، پس نیازی نیست رنگ‌ها و نگاره‌های روی دیوار در پس‌زمینه باشند.

وب کم هایی وجود دارند که می‌توانند پس‌زمینه تماس ویدیویی شما را به صورت دیجیتالی حذف کنند، اما اگر دسترسی به فناوری سطح بالا ندارید، جلوی پرده‌ای با یک طرح ریز، یک قفسه کتاب مجهز و یا یک پنجره کرکره دار بنشینید. بهتر است از قرار دادن دوربین خود در آشپزخانه و اتاق خواب که نشان‌دهنده حضور شما در خانه است و یا استفاده از قاب عکس خودداری کنید.

از وب کم‌های HD استفاده کنید

ممکن است مجبور شوید کمی پول خرج کنید تا تأثیرگذاری تماس ویدیویی خود را بالا ببرید. اما این هزینه آن‌قدرها هم زیاد نخواهد بود. با هزینه‌ای کمتر از ۱۰۰ دلار، می‌توانید یک دوربین قابل‌حمل با کیفیت HD، فوکوس خودکار و میکروفونی خوب تهیه کنید. بهبود کیفیت فیلم‌برداری نسبت به دوربین لپ تاپ به وضوح قابل‌مشاهده است، به طوری که ممکن است اولین باری باشد که شما و تماس‌گیرندگان، رنگ واقعی چشم همدیگر را می‌بینید.

از هدفون‌های مناسب استفاده کنید

هدفون‌های Beats قرمز با وجود این که جذاب هستند اما روی چهره شما سوار می‌شوند، جوری که به نظر می‌رسد شما به چیزی بسیار هیجان‌انگیزتر از صدای طرف مقابل خود گوش می‌کنید.

یک هدفون ظریف که داخل گوش قرار می‌گیرد، شنیدن سخنان گفته‌شده را آسان‌تر می‌کند و نویز صوتی و اکویی را که هنگام نزدیکی بلندگو و میکروفون رخ می‌دهد، حذف می‌کند. در صورتی که می‌خواهید کمتر شبیه به کارمندان مرکز تماس باشید، هندزفری‌های کوچک نیز انتخاب مناسبی هستند.

به دوربین نگاه کنید

نگاه مستقیم به دوربین، به نظر ساده‌ترین کار است، اما انجام آن بسیار سخت است. طبق رسوم معمول آداب معاشرت، ایجاد ارتباط چشمی در طی یک مکالمه بسیار مهم است، اما بهتر است در هنگام صحبت به جای این که به چهره طرف مقابل در صفحه اصلی گیرنده خود نگاه کنید، مستقیماً به دوربین خیره شوید.

وب کم را نزدیک به صفحه نمایش خود قرار دهید تا فقط لازم باشد جهت نگاه خود را تنظیم کنید، نه این که به صورت مداوم جهت سر خود را بین وب کم و تصویر تماس‌گیرنده تغییر دهید.

تقلب ، تقلب ، تقلب!

این شانس را برای خود قائل شوید تا در حین مکالمه به صورت مخفیانه از یادداشت‌های از قبل نوشته‌شده استفاده کنید.

به اطراف صفحه نمایش خود یادداشت‌های لازم را بچسبانید، یادآوری‌های لازم را روی دیوار روبروی خود بنویسید و برای مراجعه سریع چند صفحه کلیدی را از قبل در مرورگر خود باز کنید. آن‌ها نمی‌توانند مواردی را که توسط دوربین شما ضبط نمی‌شود، ببینند، بنابراین از هر چیزی که برای یادآوری نکات در دسترس شماست، استفاده کنید.

برای ۱۰ ثانیه اول مکالمه تمرین کنید

منظور این نیست که یک مونولوگ مشخص برای شروع مکالمه آماده کنید، فقط مطمئن شوید که می‌دانید چگونه یک مکالمه را به خوبی شروع کنید. به دوربین نگاه کنید، صفحه نمایش خود را طوری تنظیم کنید که در ذهن طرف مقابل حواس‌پرت به نظر نرسید و هنگام معرفی، خیلی ساده و رسمی سلام و احوالپرسی کنید. ضمن انجام کارهای گفته‌شده، به هیچ وجه برای طرف مقابل دست تکان ندهید شما مجری برنامه‌های نمایشی نیستید.

با امکاناتی که فقط کمی فراتر از گوشی یا وب‌کم‌های عادی هستند، می توانید به صورت رایگان ویدئویی را به صورت زنده به اشتراک بگذارید و در دسترس همگان قرار دهید. تقریباً یک دهه است که نمایش زنده همراه ماست و هیچ رسانه دیگری نمی‌تواند چنین ترکیبی از نمایش و تعامل را به کاربران خود ارائه دهد. اگر به دنبال این هستید که به این شکل در فضای اینترنت حضور داشته باشید، رقیبان زیادی در زمینه پخش زنده دارید. برای این که در میان رقیبانتان متمایز باشید، باید از پخش زنده رویدادها استفاده کنید و یا اطلاعاتی خاص در اختیار آن‌ها قرار دهید که ارزش کلیک کردن را داشته باشد.

اگر بتوانید از پس چنین کاری بر بیایید، تلاش‌های شما ارزشمند خواهد بود؛ زیرا با پخش زنده رویدادها می‌توانید مخاظبان جدیدی جذب کنید.

مزایای پخش زنده

نمایش یک ویدئوی زنده یا از قبل ضبط شده، سریع‌ترین راه برای کسب اطلاعات در اینترنت است. به عنوان مثال با دانلود فایل شما باید منتظر ارسال و دریافت کامل فایل خود باشید و بعد از آن می‌توانید از آن استفاده کنید، پخش زنده این امکان را به شما می دهد که از فیلم یا موزیک خود در حالی که هنوز داده‌ها در حال انتقال هستند استفاده کنید. بدین صورت پخش زنده به شما این امکان را می دهد که به صورت بلافاصله به انتشار محتوای خود بپردازید.

نمایش زنده یک جنبه روانشناختی نیز دارد. بدین صورت که اطلاعات منتشره توسط شما یک جنبه فوریتی پیدا می‌کنند و تجربه‌ای یکباره عرضه می‌کنند که در صورت عدم تماشا، از بین می‌رود. از همه مهم‌تر، انتشار بلافاصله می‌تواند تعاملی باشد و به افکار و سؤالات مخاطبین پخش زنده نیز پاسخ دهد.

می توانید رویداد خود را ضبط کرده و برای افرادی که آن را از دست داده‌اند، در یوتیوب قرار دهید، اما پخش زنده رویداد هیجان بیشتری دارد و یکی از دلایل مهم مورد توجه قرار گرفتن میلیونی قابلیت پخش زنده یوتیوب و YouNow نیز همین است.

چگونه پخش زنده رویدادها را شروع کنیم

فرایند گام به گام شروع یک پخش زنده به پلتفرمی که از آن استفاده می‌کنید بستگی دارد اما نحوه اجرای جذاب و مبتکرانه مقابل دوربین با شماست.

یک وب کم باکیفیت بهترین سرمایه شما در تولید ویدئو است. می‌توان با استفاده از دوربین گوشی یا لپ تاپ نیز این کار را انجام داد اما تنها تعداد کمی از آن‌ها می‌توانند از لحاظ کیفیت صوتی و تصویری با یک وب کم باکیفیت رقابت کنند. دستگاه‌هایی همچون Logitech C920 و Logitech BRIO یا دوربین و DSLR هایی با قیمت بالاتر برای تولید تصاویر HD تا ۴K با ۶۰fps طراحی شده‌اند؛ این کیفیتی است که در دوربین به دنبال آن هستید؛ HD و fps بالا.

برای پخش زنده رویدادها به جز دوربین به یک میکروفون مناسب برای صدابرداری، نورپردازی خارجی برای از بین بردن سایه‌های صورت و یک پس‌زمینه مرتب نیاز خواهید داشت و یا می‌توانید از نرم‌افزارهای تعویض پس‌زمینه همچون RealSense، که صفحه سبز دیجیتالی را پشت شما تولید می‌کند، استفاده کنید. هنگامی که همه چیز آماده شد، باید یک پلتفرم پخش پیدا کنید.

پخش زنده خود را در چه پلتفرمی انجام دهیم

اگر گروه هدف شما برای انتشار محتوا، افراد محدود و مشخصی هستند می‌توانید از ویدئو کنفرانس گروهی استفاده کنید تا مشارکت حضار بیشینه باشد. BlueJeans و Facebook Live اخیراً همکاری خود را برای برگزاری ویدئو کنفرانس‌های با سایز بسیار بزرگ که هزاران نفر می‌توانند در آن شرکت کنند، آغاز کرده‌اند که به نظر می‌رسد برای رسیدن به هدف، هماهنگی‌های زیادی لازم است.

اگر فکر می‌کنید که می‌توانید مستقیماً از وب سایت شخصی خود و با استفاده از WebRTC پخش زنده خود را درست کنید، می‌توانید از حضور مخاطبانی که با کار شما آشنایی کامل دارند بهره ببرید. هرچند باید توجه داشته باشید که در صورت بروز مشکلات سخت‌افزار یا نرم‌افزاری، کسی نیست که بتواند همان لحظه به شما کمک کند.

اگر در زمینه پخش زنده تازه کار هستید، بهتر است از سایت‌هایی که تأییدشده هستند و می‌توانند گردش بالای اطلاعات را مدیریت کنند استفاده کنید. این ۴ سایت می توانند پخش زنده را برای شما ساده‌تر کنند:

Facebook Live

اگر عضو Facebook باشید، منبع و ابزار ارزشمندی را در اختیار دارید زیرا پخش زنده منتشر شده شما به صورت خودکار و به محض شروع به اطلاع فالوئر‌های شما می‌رسد. باید نرم‌افزار پخش زنده را از خود Facebook دانلود کنید. پس از بارگذاری می‌توانید پخش زنده رویدادها را مستقیماً از گروه یا صفحه خودتان آغاز کنید. همچنین می‌توان لینک پخش زنده را در وب‌سایت‌های دیگر قرار داد تا خارج از فضای Facebook نیز به جذب مخاطبان بپردازید.

 

YouTube Live

زمانی که برای حساب YouTube ثبت نام کردید و کدک‌های مورد نیاز را دانلود کردید، راه‌های مختلفی برای انتشار محتوا در معروف‌ترین سایت پخش ویدئویی دنیا پیش روی شما خواهد بود. حالت Stream Now ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای پخش زنده رویدادها است؛ YouTube می‌تواند به صورت خودکار پخش را برایتان شروع کرده و یا متوقف کند و این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد که قبل از پخش زنده، آن را بررسی کرده و در صورت بروز مشکل، از پخش خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. در نهایت، می توانید از Mobile برای پخش زنده از گوشی هوشمند خود استفاده کنید. اما اگر از گوشی هوشمند خود استفاده می کنید، آن را در محل ثابتی قرار دهید؛ یک تصویر که دایماً در حال لرزش است جذابیتی برای بیننده ندارد.

 

YouNow

YouNow یکی از قدیمی‌ترین و ساده‌ترین سایت‌های پخش زنده موجود است. کار با آن به قدری ساده است که پس از ثبت نام در سایت، کافی است دوربین را در جهت مناسب قرار داده و دکمه “Go Live” را فشار دهید. مخاطبین YouNow یکی از فعال‌ترین‌ها هستند، پس در هنگام پخش، انتظار دریافت پیام‌های مختلف از سوی مخاطبین باشید. اگر می‌خواهید پخش زنده‌ای حرفه‌ای، قابل پیش‌بینی و کنترل شده داشته باشید، YouNow گزینه‌ای مناسب برای شما نیست.

 

Periscope

Persicope شرکت Twitter، برنامه پخش زنده برای گوشی هوشمند شما است. همانند Facebook Live، Periscope به صورت خودکار فالوئرهای شما را از پخش زنده آگاه خواهد کرد و کاربری آن بسیار ساده است. با کلیک روی “Go Live” شروع و “Stop Broadcast” پخش زنده متوقف می‌شود. این برنامه تنها برای موبایل طراحی شده است و مناسب رویدادهای بدون برنامه‌ریزی و فی‌البداهه است. به همین دلیل در صورتی که به دنبال بازاریابی ویروسی هستید، مناسب ترین گزینه برای شما به حساب می آید.

چه چیزی را به صورت زنده پخش کنیم

ببینید هر کدام از پلتفرم‌های چه خدماتی ارائه می دهند و سپس به محتوای مورد نظر خود برای انتشار فکر کنید.

برای مثال می توانید:

• اعلام خبر عرضه یک محصول را با سخنرانان مهمان، نمایشگر و سؤال همزمان از مخاطبان به اشتراک بگذارید.
• نحوه عملکرد یک محصول را با مبتکرانه‌ترین روش ممکن به اشتراک بگذارید. در پخش زنده می توان همه چیز را نشان داد به همین خاطر نشان دهید محصول مورد نظر بادوام، همه‌کاره و بی‌نظیر است.
• به کنسرت رایگانی که توسط کسب‌وکار شما حمایت شده است رجوع کنید که مصاحبه‌های زنده با گروه‌های موسیقی را نشان می‌دهند.
• جلسه پرسش و پاسخی با رئیس یا صاحب کار خود ترتیب دهید که در آن طرفداران و کاربران برند شما بتوانند سؤالات خود را مطرح کنند.
• تور زنده و تعاملی از مقابل درب شرکت خود تا انبار آن ترتیب دهید.
• یک گفت و گوی هفتگی زنده ترتیب دهید که درباره اتفاقات و رویدادهای کنونی در حوزه کاری خود در آن صحبت کنید و در آن خود را به عنوان یکی از رهبران صنعت تثبیت کنید.

یافتن یک ایده خوب برای پخش زنده به این معنی است که هر آنچه که شما می‌توانید در مقابل دوربین ارائه دهید، به صورت زنده قابل پخش است. پلتفرمی رایگان است که محدودیتی در مورد تعداد مخاطبین و تعاملات آن ها ندارد و یکی از بهترین  راه ها برای استفاده از ویژگی خاص شما برای تثبیت برند خود به صورت آنلاین است.