close

تماس ویدیویی

اخبار

استفاده از ویدئو کنفرانس می تواند بهتر از ملاقات حضوری و چهره به چهره باشد

زمانی تنها راه عبور از رودخانه Arno، پل Ponte Vecchio در فلورانس ایتالیا بود که اکنون به دلیل مجموعه های زیبا از فروشگاه های جواهرات که زیر طاق های پل جا گرفته اند جایگاه ویژه‌ای بین ایتالیایی ها و گردشگران دارد. به این ترتیب، پل Ponte Vecchio یک فرضیه مدرن را نشان می‌دهد؛ چرا خود سفر، مقصد نباشد؟ اگر یک پل می‌تواند چیزی بیش از وسیله ارتباط نقطه A با نقطه B باشد و به مکانی برای تجارت تبدیل شود، چرا از فناوری‌های تسهیل‌کننده دیگر استفاده‌های گسترده‌تری نکنیم؟ استفاده از ویدئو کنفرانس از اواسط دهه ۱۹۹۰ برای ارتباطات تجاری رواج یافت. با این وجود، این راهکار که ابتدا کاربرد تجاری داشت، امکان مکالمه چهره به چهره را برای مردم سراسر جهان ایجاد کرده است.

استفاده از ویدئو کنفرانس

 

از پل‌های قدیمی فراتر از آنچه هستند استفاده کنید

اکنون به شیوه‌های گوناگون می‌توانیم با افراد مختلف مکالمه کنیم، این کار قبلاً فقط از طریق یک تماس تلفنی، ایمیل یا در جریان یک سفر دور و دراز، قابل انجام بود. با این حال، فناوری‌های جدید که باعث ایجاد تحول در ارتباطات موبایل شده‌اند، در ویدئو کنفرانس به طور کامل به کار گرفته نمی‌شوند. وقتی می‌توانیم بازارهای جذاب ایجاد کنیم، چرا هنوز در حال ساخت پل‌های ساده و قدیمی هستیم؟

فناوری‌های سه بعدی، صفحه نمایش لمسی، مکان‌یابی جغرافیایی، کیفیت ارتقاء یافته صدا و تصویر، سخت‌افزار موبایل و خدمات رمزنگاری ایمن و آنلاین، باید ویدئو کنفرانس را از تکرار تعاملات انسانی به سمت بهره‌برداری کامل از دنیای دیجیتال منتقل کنند.

 

ارتقاء تجربه استفاده از ویدئو کنفرانس

وقتی می‌توانید با کمک ویدئو کنفرانس به شرایطی دست یابید که «بهتر از بودن در آن مکان است» چرا به دنبال ساختن محیطی نباشید که بهتر از محیط آنجا است؟

این مسئله در کنفرانس‌های معمول در شرکت‌های بزرگ می‌تواند به معنی مدلسازی آنی نمودارهای مالی و یا تورهای مجازی همه‌جانبه از ویژگی‌ها و تحولات پروژه و یا ایجاد طرح‌های فعلی و یا قبلی در کنار تصویر هر شخص باشد.

پتانسیل‌های زیادی برای مشاغل کوچکتر وجود دارند، به خصوص که بسیاری از ارائه‌دهندگان کنفرانس قادر به ایجاد خدمات خصوصی و شخصی هستند.

مربی بازنشسته‌ای را تصور کنید که تمرین بازیکنان خود را از راه دور مشاهده می‌کند و مطابق با برنامه به بازیکنان خود تمرین می‌دهد.

معماری را تصور کنید که بتواند مشتری را از طریق یک برنامه D3 مخصوص نقشه‌کشی خانه، راهنمایی کند، در حالی که یک طراح داخلی نیز طرح‌های رنگی خود را در لحظه و بنا به تقاضای مشتری ارائه می‌دهد، همه این‌ها در یک مکالمه چهره به چهره و در لحظه رخ می‌دهند.

خواننده‌ای را تصور کنید که با استفاده از ویدئو کنفرانس کنسرت خود را به صورت زنده به نمایش افراد بسیار بیشتری نسبت به افراد حاضر در می‌آورد.

مکان مخصوص حراج یا گالری هنری می‌تواند فضایی را برای مشتریان خود به عنوان یک فضای خصوصی و مخصوص ایجاد کند، جایی که می‌توان موارد پیشنهادی را در حالت D3 و مجازی کنترل و بررسی کرد، در عین حال مسائل دیگر را نیز می‌توان با استفاده از ویدئو کنفرانس پیگیری کرد.

آژانس های مسافرتی می‌توانند پیش از این که مشتری برنامه سفر خود را نهایی کند، مناطق زیبای جهان را به آن‌ها نشان دهند؛ یا به مشتریان امکان دسترسی مجازی به کارشناسان محلی داده می‌شود که می‌توانند آن‌ها را در خصوص مناطقی که از لحاظ فرهنگی یا محیطی برای افراد مختلف جذاب هستند، راهنمایی کنند.

کودکان مدرسه‌ای از کشورهای مختلف که اقیانوس‌ها از هم فاصله دارند، می‌توانند در لحظه و به صورت آنلاین با هم در ارتباط باشند و بازی‌های مختلفی با هم انجام دهند.

کارگزاران بیمه و کارکنان خدمات اورژانس می‌توانند از مشاهده تصاویر قبل از وقوع حادثه برای رسیدن به درک از آن چه که دقیقا اتفاق افتاده، استفاده کنند.

 

روشی بهتر برای کسب‌وکارها

بسیاری از این فناوری‌ها از قبل وجود داشته‌اند، فقط باید در استفاده از ویدئو کنفرانس لحاظ شوند. ارزش داشتن مکالمه رو در رو با مشتری‌ها، شرکا و کارمندان، مدت‌هاست که امری اثبات‌شده است و عنصر انسانی هر تعامل، همیشه، قدرتمندترین است. برای مثال با استفاده از امکانات خدمات واقعیت مجازی به صورت آنلاین، می‌توان آن‌ها را به بیش از یک پل ارتباطی بین دو نقطه و به امکانی برای انجام بهتر امور مربوط به کسب‌وکار تبدیل کرد.

مشاهده بیشتر
اخبار

رواج مشاغل دورکاری شامل شغل‌های عمومی نیز شده است

مشاغل دورکاری

انقلاب دیجیتال در اینترنت، تلفن های هوشمند، چت تصویری و شبکه‌های اجتماعی بسیار چشم‌گیر بوده است، چرا که فناوری‌های مربوط به آن ها تقریباً در دسترس همه قرار دارند. طبق مرکز تحقیقات Pew، ۷۷ درصد آمریکایی‌ها تلفن هوشمند، ۷۳ درصد آن‌ها کامپیوتر و یا لپ تاپ و ۵۳ درصد از آن‌ها تبلت دارند. اکنون این موارد، فناوری‌های روزمره‌ای هستند که به صورت روزانه توسط مردم استفاده می‌شوند. این فناوری‌ها روی کار ما نیز تأثیر گذاشته‌اند. محبوبیت ارتباطات و مشاغل دورکاری رو به افزایش است و این مورد فقط به افرادی که در بخش فناوری کار می‌کنند، محدود نمی‌شود. متداول‌ترین مشاغل دورکاری همان مشاغلی هستند که سال‌های زیادی است نیروی کار را به خود اختصاص داده‌اند.

رایج‌ترین مشاغل دورکاری

سایت خدمات شغلی Flexjobs اخیراً لیستی از رایج ترین مشاغل دورکاری موجود در پایگاه داده خود منتشر کرده است. ۱۴ موقعیت رایج، شامل موارد زیر هستند (ترتیب در لیست زیر مهم نیست):

  • حسابدار
  • پرستار
  • معلم
  • نویسنده
  • مدیر مالی
  • کتابدار
  • مدیر بخش خدمات به مشتری
  • استاد دانشگاه
  • توسعه‌دهنده نرم‌افزار
  • متخصصان گفتار درمانی

هیچ نقطه اشتراکی بین این مشاغل وجود ندارد و جز توسعه‌دهنده نرم‌افزار بقیه شغل‌ها هیچ پیوند خاصی با فناوری‌های دیجیتال یا علوم کامپیوتر ندارند. شکی نیست که وظایف یک پرستار، معلم یا متخصص گفتاردرمانی از راه دور نسبت به وظایف آن‌ها در محل کار متفاوت است، اما هیچ دلیلی نیز وجود ندارد که لازم باشد داوطلبان این مشاغل برای کسب مهارت لازم در کلاس های آشنایی با کارکرد موارد آنلاین شرکت کنند.

این مشاغل، متداول بوده و دستمزدشان با معادل‌های آن‌ها یعنی حضور فیزیکی در همین مشاغل تفاوت خاصی ندارند. مشاغل دورکاری یا به عبارت بهتر، استفاده از کارکنان از راه دور، روشی کارآمد برای به کارگیری انواع مهارت‌های اصلی مورد نیاز کسب‌وکارهاست.

وب کم، لپ تاپ و دفتر

انجام این کارها به صورت آنلاین در بسیاری از موارد به دلیل ظهور ویدئو کنفرانس و کاهش هزینه‌های آن به گزینه ای مناسب تبدیل شده است. زیرساخت‌های اینترنت به اندازه‌ای توسعه یافته است که دو سوم از افراد بزرگسال دارای پهنای باند کافی در خانه هستند و ۷۵٪ دانش آموزان در مدرسه‌ای تحصیل می‌کنند که دارای ارتباط اینترنتی با سرعت بالا است. ایجاد ارتباط بین مشاغل و مؤسسات دولتی مانند بیمارستان‌ها و کتابخانه‌ها عاملی مهم است و جامعه نیز باید برای رسیدن به شرایط دیجیتال گام بردارد.

پلتفرم‌های نرم‌افزاری ویدئو کنفرانس را می‌توان مستقیماً در دستگاه‌های شخصی و یا لپ‌تاپ‌ها بارگذاری کرد، به گونه ای که کاربر نهایی فقط به یک وب کم نیاز دارد تا بتواند به صورت آنلاین مشغول به کار شود، امروزه حتی می‌توان فقط با ۱۰۰ دلار وب‌کم‌هایی با کیفیت HD بخرید. با فراگیر شدن تجهیزات ارتباط از راه دور، تنها موانع اشتغال از راه دور در تبدیل شدن به محرک اصلی آن است.

 

مزایای فراگیر شدن مشاغل دورکاری

ارتباطات از راه دور مزایای بسیار زیادی دارند. تحقیقات صورت گرفته، موارد زیر را نشان داده‌اند:

  • کسب‌وکارها، سالانه ۱۱۰۰۰ دلار را برای کسانی که در مشاغل دورکاری فعال هستند، کنار می‌گذارند.
  • ارتباطات از راه دور بهره‌وری را افزایش می‌دهد.
  • کسانی که در مشاغل دورکاری فعالیت می‌کنند، افراد شادتری هستند.

متأسفانه، هنوز وجود دارند کسب‌وکارهای بزرگی که چندان با دورکاری موافق نیستند، ولی نتایج مطالعات اینچنینی نشان می‌دهد که آن‌ها نیز به زودی با این تحولات همراه خواهند شد.

با استفاده از دستگاه های تلفن همراه مجهز به ویدئو کنفرانس، می توان مشاغل بیشتری به لیست Flexjobs اضافه کرد. مانند موارد زیر:

  • یک سرپرست ساخت و ساز می‌تواند چندین پروژه ساختمانی را از طریق یک دفتر از راه دور نظارت کند.
  • تدارکات و مدیریت انبار را می‌توان از راه دور کنترل کرد.
  • اپراتورهای بخش خدمات به مشتری می‌توانند از طریق درگاه های ویدئویی مستقر در خانه به مشتری خدمت‌رسانی کنند.

ابزارهای لازم برای ارتباط از راه دور در همه جا در دسترس هستند و می‌توان با کمک ارتباطات اینترنتی، کاری کرد تا همه مشاغل از مزایای دورکاری بهره‌مند شوند.

مشاهده بیشتر
اخبار

شبکه سازی حرفه ای در فضای مجازی و استفاده از ویدئو کنفرانس

مدت‌ها قبل از فیسبوک و لینکدین، کارت‌های ویزیت، روزهای مخصوص بازی گلف، قرار ناهارهای تجاری و رویدادهای خیریه مهم‌ترین راه‌های شبکه سازی بودند. اکنون شبکه‌های اجتماعی بستری برای ایجاد آشنایی با دیگران و پخش شدن نام و آوازه شما در حوزه فعالیتتان هستند. اکنون مسئله این است که چگونه از دو نسخه دیجیتال و واقعی خود در ارتباطات حرفه‌ای استفاده کنیم. شبکه‌های اجتماعی یک روش عالی برای نشان دادن رزومه دیجیتالی شما ارائه می‌دهند که شامل نام، مدارک تحصیلی، سابقه اشتغال، منابع و حتی چند نمونه از کارهای شما هستند. پس این پلتفرم‌ها مهم‌ترین راه ایجاد شبکه سازی و ارتباطات مجازی در حرفه افراد هستند که در صورت داشتن ویدئو کنفرانس و تقویت مهارت های ارائه کنفرانس بهترین عملکرد را ارائه می‌کنند.

 

ایجاد ارتباطات مجازی حرفه‌ای

نسخه‌ای از ارتباط مجازی وجود دارد که از فلسفه اتاق گفتگو و جمع آوری افراد غریبه در یک محفل گفتگوی آنلاین ارائه شده و شبیه به سمینار و یا وبینار است. این رویدادها وعده می‌دهند که شما را با همتایان خود در یک اتاق مجازی قرار دهند.

شبکه سازی

با استفاده از فناوری ویدئو کنفرانس، گروه بزرگی از افراد می‌توانند به بحث و مجادله بپردازند و حتی مهمان ویژه داشته باشند و سپس به گروه‌های کوچکتر تقسیم شوند و به مکالمات صمیمی‌تری بپردازند. پلتفرم‌هایی مانند Google Hangouts و Skype تمام زیرساخت‌های لازم را در اختیار شما قرار می‌دهند تا به تنهایی جلوی وب کم خود نشسته و به صورت گروهی چت کنید.

بدیهی است که لیست بلند بالایی از مشکلات احتمالی وجود دارد که می‌تواند زمان را تلف کند یا همیشه این احتمال وجود دارد که نظرات مخالفی را از افراد مختلف بشنوید، چه بسا این نظرات مفید بوده و یا سؤالی از مخاطبان را به همراه داشته باشند که منجر به یک گفتگوی ارزشمند شود.

به هر حال بهترین روش برای بهبود وضعیت دیجیتالی در حرفه شما این است که با شخصی که در حرفه شما فعالیت دارد یک تماس ویدئویی برقرار کنید و با یکدیگر صحبت کنید و نظرات یکدیگر را جویا شوید.

شما از طریق ایمیل دوست جدیدی پیدا نخواهید کرد

بدیهی است که ایمیل راه مناسبی برای آشنایی با افراد جدید نیست، اما شبکه‌های اجتماعی نیز خالی از ایراد نیستند. پیام‌ها ماهیتی ایستا دارند، زمان پاسخگویی می‌تواند طولانی باشد و شما هیچ گاه از به وجود آمدن ارتباط میان خود و مخاطبتان اطمینان ندارید و با ارتباطی ناپایدار و جزئی نمی‌توان توجه طرف مقابل را به سمت خود جذب کرد. ضمناً، ممکن است مخاطب منظور شما را اشتباه برداشت کند.

هیچ یک از این مشکلات در تماس ویدئویی وجود ندارند. بنابراین اگر علاقه دارید با مخاطبین ارتباط نزدیک‌تری داشته باشید، دوستان نزدیکی برای خود پیدا کنید و شبکه سازی کنید، تا حد ممکن از استفاده از ایمیل خودداری کنید. اگر وظیفه دارید از تلفن یا ایمیل برای ارتباط با یک مشتری یا تأمین‌کننده جدید استفاده کنید، کافی است تماس اول خود را از طریق ایمیل برقرار کنید و سپس آن‌ها را به سمت استفاده از Skype یا ZOOM سوق دهید. اگر باید با یک شعبه دیگر از محل کار خود تماسی برقرار کنید، ببینید آیا می‌توانید به همکار خود از طریق تماس ویدیویی داخلی دسترسی پیدا کنید؟ اگر این امکان را دارید که از طریق تماس ویدیوئی به شخصی متصل شوید، آن‌ها را مجبور به این‌ کار نکنید و در صورت درخواست آنها از باقی ماندن تماس شما با آن‌ها در فضای تلفن و ایمیل، تماس خود را در همین فضاها نگه دارید.

 

ایجاد فرهنگ ویدئو کنفرانس

توانایی برقراری دوستی و ارتباط در دنیای تجارت بسیار حیاتی است زیرا تعداد افرادی که از محل‌هایی به جز دفتر کار سنتی کار می‌کنند رو به افزایش است. تقریباً ۴ میلیون کارمند در ایالات متحده حداقل نیمی از زمان کار را در خانه هستند، این رقم نسبت به یک دهه قبل ۱۱۵٪ افزایش یافته است. این روند نشان می‌دهد که ارتباطات دیجیتالی از اهمیت بیشتری نسبت به ارتباطات سنتی برخوردارند. به نظر می‌رسد افرادی که تلاش می‌کنند تا ارتباطات حرفه‌ای خود را بهبود ببخشند و شبکه سازی کنند، تقریباً ۷۵٪ احتمال بیشتری برای رسیدن به مراتب بالاتر در کار خود را دارند.

برای این کار، باید از هر فرصتی استفاده کنیم تا ارتباطات روزانه را به مکالمات دوستانه‌تر تبدیل کنیم. جلسات از راه دور یک تیم از طریق تماس تصویری و گروهی، باید کمی زمان اضافی برای گپ عمومی نیز داشته باشد. می‌توان زمینه‌های مشترک مجازی ایجاد کرد تا بعد از ساعت گفتگو در دستور کار قرار بگیرند و حتی با همکاران غایب در مرحله اول نیز صحبت شود. هنگامی که راه‌های ارتباط با خود را برای مخاطبین خود ارسال می‌کنید، راه‌های تماس ویدئویی با خود را نیز در ضمیمه آن ارسال کنید. از تلفن‌های هوشمند خود نیز استفاده کنید، از آنجایی که تلفن همراه شما می‌تواند ده‌ها برنامه تماس ویدیویی داشته باشد، لازم نیست همیشه به تجهیزات تماس ویدیویی مجموعه خود متکی باشید.

مشاهده بیشتر
اخبار

اسکرین میرورینگ در اسکایپ و امکان ویدئو کنفرانس روی هر نوع صفحه نمایش

دنیای ویدیو کنفرانس روز‌بهروز کوچک‌تر می‌شود. وب‌کم‌های قابل حمل کمی از قمقمه بزرگتر هستند. جلسات گروهی در فضاهای کوچک انجام می‌شوند. و حتی تلفن‌های هوشمند شما می‌توانند از تماس‌های تصویری میان ۵۰ نفر میزبانی کنند. اما زمانی که تصاویر آن طرف خط به پیکسل‌های محدود صفحه نمایش موبایل کاهش پیدا می‌کنند، مطلوبیت تماس تصویری کاهش پیدا می‌کند. اگر بخواهید تصویر تلفن همراه را بزرگتر کنید، می‌توانید این کار را بدون نیاز به سیم نیز انجام دهید وبرای داشتن تصویر صاف‌تر در جلسات، صفحه نمایش را بهپروژکتور منتقل کنید. این فناوری اسکرین میرورینگ نام دارد و این کار بر روی اسکایپ می‌تواند تجربه جلسات ویدیویی را ارتقاء دهد.

کستینگ در برابر اسکرین میرورینگ

اسکرین میرورینگ یک نسخه از های‌تک از فناوری کستینگاست که در تلوزیون‌های هوشمند رایج است. اپلیکیشن‌هایی مانند نت‌فلیکس و دستگاه‌هایی مانند گوگل کروم‌کست از قابلیتخروجی تصویری برخوردارند که به کاربران این امکان را می‌دهد تا محتوای چندرسانه‌ای تلفن‌ خود را روی صفحه نمایشتلوزیون پخش کنند. در اصل، شما از تلفن (یا تبلت یا لپ‌تاپ) به عنوان یک آنتن برای دریافت اطلاعات استفاده می‌کنید و برای مشاهده تصویر بزرگ‌تر بر روی مانیتور مورعلاقه خود، آن را بازپخش می‌کنید.

اما این دستگاه‌های کستینگ تنها با محصولاتی که تولید‌کنندگان یکسان دارند، سازگار هستند (برای مثال اپل تی‌وی تنها با محصولات اپل کار می‌کند) و باید از قبل آماده شوند و باید ارتباط بین منبع و صفحه نمایش برقرار باشد.

این موضوع با استفاده مدرن از ویدئو کنفرانس همخوانی ندارد، در این شرایط جلسات آنی برگزار می‌شوند و معمولاً ازفناوری‌های مختلف استفاده می‌شود. اسکرین میرورینگ اگر به شکل صحیح انجام شود، مشکلاتی کستینگ را نخواهد داشت و با جایگزین کردن رابط‌های قابل حمل بین تلفن همراه و صفحه نمایش ارتباط و نمایش را ممکن می‌سازد.

Prijector، دستگاهی قابل حمل برای اسکرین میرورینگ

روندها در ویدئو کنفرانس به سمت طراحی‌های کوچک‌تر و خلاق‌تر حرکت می‌کند، در همین حین دامنه ارائه‌دهنده‌های ویدئو کنفرانس و سخت‌افزارهای آن رو به گسترش است. ما در این وبسایت تعداد زیادی اپلیکیشن و پلتفرم ویدئو کنفرانس و همچنین انواع سخت‌افزار را بررسی کرده‌ایم. با توجه به تنوع و گستردگی این گزینه‌ها، بهتر است به فکر لوازم جانبی بود که ارتباط میان تجهیزات را تسهیل کند.

یکی از این دستگاه‌ها Prijector از شرکت Boole است. این دستگاه اسکرین میرورینگ به صورت بی‌سیم با دستگاه اندروید و IOS، لپ‌تاپ و دستکاپ شما ارتباط برقرار می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد تا محتوا را بر روی صفحه نمایش بزرگتر ارائه کنید و با پلتفرم‌های مختلف ویدئو کنفرانس سازگاریدارد. این دستگاه بیشتر به عنوان یک دستگاه ارائه یا پروژکتور دیجیتال به فروش می‌رسد، اما برای به اشتراک‌گذاری تصویر در صفحه نمایش دیگر نیز کاربرد دارد. این یک راه‌حل سخت‌افزاری است، پس باید این دستگاه را همراه خود داشته باشید و یا یکی از آن را در دفتر نگهداری کنید. راه‌اندازی این دستگاه سریع انجام می‌شود و با هر دستگاهی سازگار است.

Prijector می‌تواند به طور مستقیم با یک وب‌کم ارتباط برقرار کند؛ این یعنی در ویدئو کنفرانس با این محصول، می‌توانید از کنترل‌ و شفافیت بالاتر یک وب‌کم اکسترنال استفاده کنید و کمتر به دوربین‌های ضعیف لپ‌تاپ وابسته باشید.

اسکرین میرورینگ در اسکایپ

با ترکیب مناسب موبایل‌های اندرویدی و تلوزیون هوشمند، می‌توانید محتوای چندرسانه‌ای را بدون این که نیاز باشد از رابط‌هایی مثل Prijector Pro استفاده کنید، از روی موبایل روی تلویزون هوشمند پخش کنید.

اما این روش قابلیت‌های مختلف Prijector Pro را ارائه نمی‌کند. اما همان طور که USBها جای CDها را گرفتند و رایانش ابری جای ذخیره‌سازی داده‌ها در دیتاسنترهای محلیرا گرفته، در این زمینه‌ هم تحولاتی رخ خواهد داد. اگر بتوانیدیک نسخه نرم‌افزاری از Prijector Pro را دریافت کنید و آن را روی پلتفرم ویدئو کنفرانس مانند اسکایپ متصل کنید، در این صورت می‌توانید مشکل صفحه نمایش کوچک موبایل را برطرف کنید.

در این شرایط، می‌توانید هر اتاق با صفحه نمایش دیجیتال را صرف نظر از دوربین و یا اسپیکر در آن اتاق وجود داشته باشدبه اتاق ویدئو کنفرانس تبدیل کنید. حتی می‌توانید یک تماس ویدیویی برنامه‌ریزی نشده را با موبایل برگزار کنید و بعد رو‌به‌روی صفحه نمایش بزرگتر قرار بگیرید تا تصاویر را با جزئیات بیشتری ببینید.

البته این فناوری، تلوزیون شما را به یک دریافت‌کننده یا ارسال‌کننده دوطرفه تبدیل نمی‌کند و همچنان به دوربین موبایل یا دوربین لپ‌تاپ نیاز دارید. اما حتی بدون وب‌کم لپ‌تاپ می‌توانید یک تماس تصویری را از موبایل انچام دهید تا ویدئو کنفراس در اندازه واقعی انجام شود.

مشاهده بیشتر
اخبار

۱۰ راه برای افزایش تأثیرگذاری تماس ویدیویی

تماس ویدیویی

اگر مسلط به فناوری‌های روز باشید حتماً از پتانسیل بالای تماس ویدیویی برای ارائه ارتباطی بهتر در محل کار آگاه هستید. این تماس‌ها می‌توانند یک مصاحبه شغلی، یک جلسه خصوصی با رئیس یا معرفی شرکت به یک مشتری جدید باشند و افزایش تأثیرگذاری این تماس‌ها، نیازی به بودجه کلان ندارد، بلکه به هوش شما بستگی دارد.

نام کاربری و تصویر پروفایل خود را بررسی کنید

قبل از این که تماس‌گیرنده با شما تماس ویدیویی برقرار کند، نام کاربری و تصویر پروفایل شما را می‌بیند. در یک سرویس مانند Skype، این دو مورد هنگام وصل شدن تماس، صفحه نمایش را به صورت کامل دربرمی‌گیرند و اگر هم تماس به هر دلیل قطع شود، دوباره به جلوی صفحه خواهند آمد.

بنابراین بهتر است عکس‌های عجیب و غریب را کنار بگذارید و به جای آن‌ها عکسی از خود را که در آن در حال انجام کارهایی معمولی هستید و لبخند مخصوص عکس‌های گذرنامه‌ای به لب دارید، جایگزین کنید. در صورت نامناسب بودن نام کاربری، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.

تصویر خود را در حالت مناسب تنظیم کنید

طرف دیگر تماس دقیقاً آنچه را می‌بیند که در زمان تماس ویدیویی در قسمتی از صفحه نمایش از چهره شما نمایش داده می‌شود. بنابراین بهتر است مطمئن شوید که ارتفاع سر شما نسبت به دوربین مناسب است، در مرکز تصویر قرار دارید، چهره شما مرتب و تمیز بوده و گردن و شانه‌های شما نیز قابل‌مشاهده هستند.

رنگ‌های ساده بپوشید

دقیقاً مثل یک مصاحبه در دنیای واقعی، در تماس ویدیویی نیز می‌خواهید که توجه طرف مقابل به چهره شما بوده و به پیراهن رنگارنگ یا پر از طرح‌های عجیب نباشد.

در یک تماس ویدیویی، به همان اندازه که مسائل فنی مهم است، نوع لباس و پوشش نیز اهمیت دارد، نوارهای رنگی بزرگ، الگوهای شطرنجی و طرح‌های چین‌دار عجیب، می‌توانند باعث حواس‌پرتی طرف مقابل شوند. پوشش حرفه‌ای این مشکل را حل می‌کند، کت و شلوار معمولاً برای آقایان، یک انتخاب مناسب است.

به نورپردازی دقت کنید

وقتی در سایه و یا پشت به نور هستید و بیشتر به چهره‌ای ترسناک مانند ارواح تبدیل می‌شوید، آرایش موها و زیبایی چهره شما هیچ فایده‌ای ندارد. چهره شما باید روبروی دوربین و با نور کافی دیده شود و نور ملایم یک جفت لامپ خانگی می‌تواند این کار را به زیبایی انجام دهد، بدون این که چهره شما را سفیدتر کرده و یا چین‌وچروک‌ها و برجستگی‌های آن را تشدید کند.

پس‌زمینه خود را حذف کنید

تمام آن چیزی که باید دیده شود خود شما هستید، پس نیازی نیست رنگ‌ها و نگاره‌های روی دیوار در پس‌زمینه باشند.

وب کم هایی وجود دارند که می‌توانند پس‌زمینه تماس ویدیویی شما را به صورت دیجیتالی حذف کنند، اما اگر دسترسی به فناوری سطح بالا ندارید، جلوی پرده‌ای با یک طرح ریز، یک قفسه کتاب مجهز و یا یک پنجره کرکره دار بنشینید. بهتر است از قرار دادن دوربین خود در آشپزخانه و اتاق خواب که نشان‌دهنده حضور شما در خانه است و یا استفاده از قاب عکس خودداری کنید.

از وب کم‌های HD استفاده کنید

ممکن است مجبور شوید کمی پول خرج کنید تا تأثیرگذاری تماس ویدیویی خود را بالا ببرید. اما این هزینه آن‌قدرها هم زیاد نخواهد بود. با هزینه‌ای کمتر از ۱۰۰ دلار، می‌توانید یک دوربین قابل‌حمل با کیفیت HD، فوکوس خودکار و میکروفونی خوب تهیه کنید. بهبود کیفیت فیلم‌برداری نسبت به دوربین لپ تاپ به وضوح قابل‌مشاهده است، به طوری که ممکن است اولین باری باشد که شما و تماس‌گیرندگان، رنگ واقعی چشم همدیگر را می‌بینید.

از هدفون‌های مناسب استفاده کنید

هدفون‌های Beats قرمز با وجود این که جذاب هستند اما روی چهره شما سوار می‌شوند، جوری که به نظر می‌رسد شما به چیزی بسیار هیجان‌انگیزتر از صدای طرف مقابل خود گوش می‌کنید.

یک هدفون ظریف که داخل گوش قرار می‌گیرد، شنیدن سخنان گفته‌شده را آسان‌تر می‌کند و نویز صوتی و اکویی را که هنگام نزدیکی بلندگو و میکروفون رخ می‌دهد، حذف می‌کند. در صورتی که می‌خواهید کمتر شبیه به کارمندان مرکز تماس باشید، هندزفری‌های کوچک نیز انتخاب مناسبی هستند.

به دوربین نگاه کنید

نگاه مستقیم به دوربین، به نظر ساده‌ترین کار است، اما انجام آن بسیار سخت است. طبق رسوم معمول آداب معاشرت، ایجاد ارتباط چشمی در طی یک مکالمه بسیار مهم است، اما بهتر است در هنگام صحبت به جای این که به چهره طرف مقابل در صفحه اصلی گیرنده خود نگاه کنید، مستقیماً به دوربین خیره شوید.

وب کم را نزدیک به صفحه نمایش خود قرار دهید تا فقط لازم باشد جهت نگاه خود را تنظیم کنید، نه این که به صورت مداوم جهت سر خود را بین وب کم و تصویر تماس‌گیرنده تغییر دهید.

تقلب ، تقلب ، تقلب!

این شانس را برای خود قائل شوید تا در حین مکالمه به صورت مخفیانه از یادداشت‌های از قبل نوشته‌شده استفاده کنید.

به اطراف صفحه نمایش خود یادداشت‌های لازم را بچسبانید، یادآوری‌های لازم را روی دیوار روبروی خود بنویسید و برای مراجعه سریع چند صفحه کلیدی را از قبل در مرورگر خود باز کنید. آن‌ها نمی‌توانند مواردی را که توسط دوربین شما ضبط نمی‌شود، ببینند، بنابراین از هر چیزی که برای یادآوری نکات در دسترس شماست، استفاده کنید.

برای ۱۰ ثانیه اول مکالمه تمرین کنید

منظور این نیست که یک مونولوگ مشخص برای شروع مکالمه آماده کنید، فقط مطمئن شوید که می‌دانید چگونه یک مکالمه را به خوبی شروع کنید. به دوربین نگاه کنید، صفحه نمایش خود را طوری تنظیم کنید که در ذهن طرف مقابل حواس‌پرت به نظر نرسید و هنگام معرفی، خیلی ساده و رسمی سلام و احوالپرسی کنید. ضمن انجام کارهای گفته‌شده، به هیچ وجه برای طرف مقابل دست تکان ندهید شما مجری برنامه‌های نمایشی نیستید.

مشاهده بیشتر