zoom

به زودی زمانی فرا خواهد رسید که رفتن به جلسات ویدئو کنفرانس با قلم و کاغذ نوعی اتلاف وقت به حساب بیاید. چرا که انواع برنامه یادداشت برداری جلسات ویدئو کنفرانس که در دسترس هستند می‌توانند به شما کمک کنند که نکات مهم جلسات به سادگی ضبط کنید و به اشتراک بگذارید. در همین حال با گذر زمان فناوری این نرم‌افزارها نیز پیشرفته‌تر و هوشمندتر می‌شوند.

پس چه نیازی به خودکار هست؟ با یک برنامه هوشمند یادداشت برداری می‌توانید تمام مواردی را که می‌خواهید ضبط کنید و دیگر در طول جلسه حواستان با کشیدن نقاشی‌های بی‌فایده با خودکار تلف نخواهد شد. استفاده از برنامه یادداشت برداری خودکار، دقیق و مبتنی بر شبکه به یک ویژگی استاندارد در ارتباطات مبتنی بر ویدئو کنفرانس تبدیل شده است.

برنامه یادداشت برداری جلسات چیست؟

برنامه‌های یادداشت برداری جلسات یک کار ساده ولی خیلی مهم را به صورت کاملاً اثربخش انجام می‌دهند. در ساده‌ترین نوع این برنامه‌ها، برنامه به شما کمک می‌کند تا آنچه را در یک جلسه ویدئویی می‌گذرد، ضبط و سامان‌دهی کنید. این برنامه‌ها مثل برنامه‌های ژورنال دیجیتال به شما این امکان را می‌دهند تا خلاصه‌های متنی برای جلسه بنویسید و یا خلاصه‌های ویدئویی و صوتی برای جلسه ضبط کنید، نقل‌قول‌ها و همچنین کارهایی که هرکس باید انجام دهد و نکات مهم را برای یادآوری یا انتقال به دیگران ثبت کنید.

نسخه‌های بهتر این برنامه‌ها، یادداشت برداری را طوری انجام می‌دهند که نیازی نباشد پنجره ویدئو کنفرانس را مینیمایز کنید و برنامه یادداشت برداری را باز کنید. چرا که در این صورت حواس شما از مکالمه پرت خواهد شد.

برای مثال شرکت Hugo به تازگی برنامه یادداشت برداری جلسات خود را معرفی کرده است که در برنامه ویدئو کنفرانس Zoom در دسترس است. این برنامه همچنین به برنامه کار گروهی Atlassian نیز اضافه شده بود ولی در ادامه توسط شرکت Slack که البته پلتفرم آن با Hugo نیز سازگار بود، خریداری شد.

می‌توانید نرم‌افزار Hugo را در یک تماس از طریق Zoom اجرا کنید و یا تماس ویدئویی خود را از طریق سرویس Hugo انجام دهید. شما می‌توانید از این نرم‌افزار برای یادداشت برداری جلسات برای اهداف شخصی یا به صورت یک فایل مشترک گروهی استفاده کنید، در حالت گروهی هر یک از اعضای گروه می‌تواند به فایل یادداشت دسترسی داشته باشد. صدای ضبط‌شده و رونوشت جلسات پس از اتمام آن‌ها در دسترس خواهند بود و اعضای شرکت‌کننده می‌توانند یادداشت‌های خود را مشاهده کنند. بدین ترتیب با استفاده از این نرم‌افزار دیگر در طول جلسات نیازی به کاغذ و قلم نخواهید داشت.

جلسه را ترک کنید ولی اطلاعات آن را از دست ندهید

برنامه های یادداشت برداری جلسات مکالمات را به اطلاعات دیجیتال تبدیل کرده‌اند. ما با انقلاب اینترنت متوجه شدیم که اطلاعات دیجیتال را می‌توان به سرعت برای هرکس و به هرجا ارسال کرد. بنابراین یک برنامه یادداشت برداری جلسات مثل Hugo از امکانات رایانش ابری استفاده می‌کنند تا نکات مهم جلسات را در اختیار همه افرادی که به آن‌ها نیاز دارند، بگذارند. این برنامه همچنین می‌تواند آپدیت‌های جلسات و اقدامات لازم را برای افرادی که جلسه را از دست داده‌اند ارسال کند، این برنامه می‌تواند با گروهی در شبکه Slack که نیاز است به اطلاعات جلسات ما دسترسی داشته باشد، ارتباط برقرار کند. این برنامه همچنین می‌تواند به طور خودکار اطلاعات جدید را به سامانه ارتباط با مشتریان اضافه کند و با برنامه‌هایی مثل Salesforce، Jira و Trello یکپارچه شود و ارتباط برقرار کند. همچنین لازم نیست برای ارسال اطلاعات جلسه تا اتمام آن صبر کنید بلکه می‌توانید در خلال جلسه نیز آپدیت‌هایی از جلسه برای افراد مورد نظرتان منتشر کنید.

برنامه های یادداشت برداری جلسات برای تلخیص و به اشتراک گذاری اطلاعات بسیار مناسب هستند ولی چیزی که بسیار جذاب است نسل جدید این نرم‌افزارها هستند که بسیار هوشمندتر می‌شوند و می‌توانند وظایفی را به طور خودکار انجام دهند.

یادداشت برداری با هوش مصنوعی

کنفرانس اخیر Ignite مایکروسافت در اورلاندو حاوی خبرهای مهمی درباره پلتفرم تماس تصویری این غول تجاری، Microsoft Teams،  بود. در این کنفرانس از ویژگی جدید Teams؛ تهیه خودکار رونوشت از ویدئو کنفرانس رونمایی شد. این ویژگی که به زودی منتشر خواهد شد قابلیت این را دارد که در لحظه رونوشت جلسات و تمام بحث‌های انجام‌شده را تهیه کند.

این سطح از خودکار شدن فرایند در کنار شبکه توزیع اطلاعاتی مثل Hugo باعث می‌شود تفاوت قابل‌توجهی در سرعت رسیدن اطلاعات از داخل جلسات به میز کارمندان ایجاد شود.

شرکت BlueJeans نیز چند ماه قبل از سرویس تهیه خودکار رونوشت از جلسات ویدئو کنفرانس در پلتفرم خود رونمایی کرد. این یادداشت بردار مبتنی بر هوش مصنوعی که Eva نام دارد این توانایی را دارد که قسمت‌های مهم‌تر جلسه را هایلایت کند.

به زودی دیگر مدت زمان زیادی برای انتقال اطلاعات و تصمیمات اتخاذشده در جلسات به کارمندان نیاز نخواهد بود و تصمیمات می‌توانند بلافاصله از داخل جلسات به طور خودکار به اطلاع کارکنان ذی‌ربط برسند. با توجه به این سطح از پیشرفت فناوری آیا فکر می‌کنید هنوز هم نیاز است که در جلسات ویدئو کنفرانس، کاغذ و قلم به همراه داشته باشید.

مقایسه بین دو پلتفرم تماس تصویری Zoom و GoToMeeting چندان پیچیده و سخت نیست و مشخص است که چرا Zoom یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های تماس تصویری است.

پلتفرم تماس تصویری Zoom ارزان‌تر و استفاده از آن ساده‌تر است. Zoom قابلیت تماس گروهی با اعضای بیشتر را فراهم می‌کند. Zoom حتی یک نسخه رایگان از پکیج خود را در دسترس کاربران قرار داده است، این در حالی است که GoToMeeting بعد طی دوره ۱۴ روزه آزمایشی برای شما هزینه شارژ خواهد کرد.

پلتفرم تماس تصویری Zoom گزینه بهتری برای استفاده در عصری است که ویدئو کنفرانس از یک تجربه کنجکاوانه به یک ابزار در کسب‌وکار تبدیل شده است. سادگی استفاده و انعطاف بالای Zoom باعث شده که این نرم‌افزار یکی از برنامه‌ها با سریع‌ترین سرعت رشد در دنیا باشد. البته Zoom بی‌نقص نیست، رابط کاربری آن معمولی است و بیشترین کیفیت ویدئو در آن به ۷۲۰p می‌رسد. اما نکته مهم اینجاست که این نرم‌افزار مقرون به صرفه و کاربردی است و همین برای انتخاب Zoom به عنوان برنده رقابت با GoToMeeting کافی است.

ویدئو کنفرانس با پلتفرم تماس تصویری Zoom

از نظر خیلی از افراد، Zoom به تنهایی و با توجه به ویژگی‌هایش برنده رقابت با GoToMeeting است. قیمت پکیج حرفه‌ای آن نصف قیمت معادل آن در GoToMeeting است و همان کیفیت HD برای تصاویر، قابلیت اشتراک صفحه نمایش، ارسال پیام، ضبط و ذخیره ویدئو و امنیت کاربر به کاربر را ارائه می‌دهد و علاوه بر آن امکان جلسه تصویری ۱۰۰ نفره را فراهم می‌کند در حالی که معادل آن در GoToMeeting این امکان را برای ۵۰ نفر ارائه می‌دهد.

البته یک نکته را برای مقایسه قیمتی باید مورد توجه داشته باشید و آن هم این که ویژگی‌های اضافه Zoom مثل تماس تلفنی رایگان، وبینارها و افزایش سایز ذخیره‌سازی و گروه‌ها در مکالمات گروهی با پرداخت هزینه در دسترس کاربران خواهند بود.

اما مهم‌ترین ویژگی Zoom فهرست سرویس‌ها و نرم‌افزارهایی که با آن سازگار هستند و می‌توان آن‌ها را با Zoom یکپارچه کرد. این سرویس‌ها باعث می‌شوند که سرویس تماس تصویری Zoom از یک برنامه ساده تماس تصویری به قلب یک سیستم ارتباطات داخلی تبدیل شود. این فهرست از فهرست سرویس‌های سازگار با GoToMeeting غنی‌تر است و شامل موارد زیر می‌شود:

• Slack
• Salesforce
• Google Chrome
• Google Calendar
• Dropbox
• Box
• Blackboard
• HipChat
• Microsoft Outlook/OneDrive/Active Directory

علی رغم تمام این ویژگی‌ها تأکید Zoom بر سادگی باعث شده که رابط کاربری آن کمی معمولی به نظر برسد. Zoom یک صفحه نمایش ساده و اصلی دارد و همچنین دکمه‌های کنترل که فقط زمانی ظاهر می‌شوند که با ماوس روی آن می‌روید. این همان رابط کاربری است که پس از ظهور برنامه اسکایپ به جریان اصلی برنامه‌های تماس تصویری تبدیل شده است و هیچ نکته متفاوت و خاصی در طراحی آن وجود ندارد. کیفیت تصاویر به اندازه کافی خوب است هر چند که فراتر از ۷۲۰p نمی‌روند. Zoom همچنین از ویژگی تشخیص صدای فعال (active voice detection) بهره می‌برد که به طور خودکار کسی را که در گروه صحبت می‌کند پیدا و روی او تمرکز می‌کند. GoToMeeting از این ویژگی بی‌بهره است و این یکی از دلایلی است که ما آن را ضعیف‌تر از Zoom می‌دانیم.

ویدئو کنفرانس با پلتفرم تماس تصویری GoToMeeting

برای دفاع از GoToMeeting باید بگوییم که تمام ویژگی‌های مشترک بین این برنامه و Zoom آن را تبدیل به یک پلتفرم استاندارد برای ویدئو کنفرانس تبدیل کرده است. چیزی وجود ندارد که شما با پرداخت هزینه و ثبت نام به آن دسترسی نداشته باشید. این پلتفرم هزینه بیشتری برای شما خواهد داشت ولی در مقابل تجربه کاربری بهتری ارائه نخواهد داد. در تجربه‌ای که در استفاده از این سرویس داشتیم فقط دو مشکل کوچک مشاهده کردیم. تصاویر در بعضی مواقع کمی مبهم و ناواضح بود ولی Zoom در همین شرایط تصاویر باکیفیت‌تری ارائه می‌کرد. دوم اینکه GoToMeeting همان پنجره چت ساده و معمولی Zoom را دارد با این تفاوت که در Zoom وقتی از دکمه‌های کنترل استفاده نمی‌کنید غیرفعال و محو می‌شوند اما در GoToMeeting دکمه‌های کنترل در یک قسمت مشخص و جداگانه قرار دارند و غیرفعال هم نمی‌شوند.

اگر این موارد را کنار بگذاریم این پلتفرم برای برگزاری جلسات بسیار کاربردی و ساده است. همچنین شما می‌توانید افرادی را که حساب کاربری ندارند با لینک مخصوصی به یک جلسه دعوت کنید.

نکته آخر اینکه GoToMeeting هم با زیرساخت‌های یک اتاق کنفرانس یزرگ و هم با یک لپ‌تاپ و دسکتاپ یا حتی گوشی‌های هوشمند به خوبی کار می‌کند. اگر قصد انتخاب یک گزینه مناسب را دارید، این برنامه نیز مطرح است اما گزینه ارزان‌تر کارایی بهتری دارد.

حکم نهایی مقایسه پلتفرم تماس تصویری Zoom و GoToMeeting

Zoom قابل مقایسه با پلتفرم‌های قدرتمند ویدئو کنفرانس نظیر اسکایپ و Hangouts است. این استارتاپ ۶ ساله دستاوردهای بزرگی داشته است و هرچند در رده نام‌های بزرگ تأمین‌کنندگان تجهیزات ویدئو کنفرانس مثل Logitech نیست اما به عنوان یکی از نام‌های بزرگ و موفق در این صنعت مطرح است. این پلتفرم تماس تصویری یک پلتفرم قابل اعتماد و مقرون به صرفه است که به سادگی می‌تواند با تجهیزات ویدئو کنفرانس مورد استفاده قرار بگیرد.

ظهور پلتفرم‌ها و سرویس‌های تماس تصویری پلتفرم‌های همکاری گروهی مثل Slack و HipChat بسیار جالب خواهد بود و احتمالاً باعث کاهش گرایش به سرویس‌هایی مثل Zoom و GoToMeeting خواهد شد. اما به هر حال این بحث برای الآن نیست و در حال حاضر Zoom یک گزینه بسیار باکیفیت و با صرفه اقتصادی است که برتری کامل به GoToMeeting دارد.

تفاوت‌های دو سرویس هر چه قدر اندک هم که باند باعث برتری یکی بر دیگری می‌شوند. در مورد دو سرویس تماس تصویری Zoom و BlueJeans نیز همین‌طور است. روی کاغذ تفاوت‌های این دو نرم‌افزار بسیار کم است (Zoom کمی ارزان‌تر است و نسخه رایگان آن نیز در دسترس است) و تجربه کاربری تقریباً مشابهی را ارائه می‌کنند، برای مثال یکی از تفاوت‌ها این است که در Zoom دکمه‌های کنترل در صورت عدم استفاده محو می‌شوند.

تفاوت نسبتاً کمی بین این دو سرویس وجود دارد، اما سرویس تماس تصویری Zoom برتری بسیار کمی بر BlueJeans دارد. بازار هدف هر دو سرویس شرکت‌هایی با سایز کوچک تا متوسط هستند. هر دو سرویس در محیط Slack قابل‌استفاده هستند و شرکای شخص ثالث زیادی دارند. Zoom یکی از سریع‌ترین رشدها را در بین سرویس‌های هم‌نوع خودش داشته است.

رابط کاربری و تجربه تماس تصویری

هیچ کدام از این دو سرویس زیبایی بخصوصی ندارند و هر دو از چیدمان معمول تماس تصویری که از زمان ظهور اسکایپ همراه ماست، استفاده می‌کنند. منظور از این چیدمان و قالب نمایش همان نمایش طرف مقابل در یک قاب بزرگ در وسط تصویر و یک تصویر کوچک از خود کاربر در گوشه تصویر است. این دو نرم‌افزار تماس تصویری در چینش دکمه‌های با هم تفاوت دارند. دکمه‌های کنترل در BlueJeans در نواری در کنار تصویر نمایش داده می‌شوند ولی دکمه‌های کنترل Zoom در صورتی که استفاده نشوند، محو می‌شوند.

هر دو نرم‌افزار قابلیت برقراری تماس ویدئویی بین ده‌ها نفر را دارند. همچنین هر دوی این سرویس‌ها از فناوری جستجوی اسپیکر بهره می‌برند که باعث می‌شود کنترل اسپیکر به صفحه اصلی منتقل شود تا در حین تماس تصویری برای یافتن آن دچار مشکل نشوید.

شباهت‌های این دو سرویس تماس تصویری محدود به موارد فوق نمی‌شود. هر دو سرویس به شما این امکان را می‌دهند تا جلسه خود را ضبط و در فضای ابری (کلاود) ذخیره و نگهداری کنید. هر دو نرم‌افزار این امکان را فراهم کرده‌اند تا افرادی که حساب کاربری ندارند نیز بتوانند در جلسات تصویری شرکت کنند، البته میزبان باید حساب کاربری داشته باشد. همچنین هر دو نرم‌افزار قابلیت به اشتراک گذاری صفحه نمایش و پخش تصاویر HD را دارند.

درست است که این دو سرویس تماس تصویری بسیار شبیه به هم هستند اما می‌خواهیم در ادامه مقاله به بررسی و مقایسه عملکرد دو نرم‌افزار در چند حوزه و ویژگی مختلف بپردازیم.

قیمت: برتری با Zoom است

قیمت عضویت برای هر دو سرویس بسیار شبیه به هم است، اما Zoom انعطاف بیشتری برای ساختن پلتفرم مورد نیاز به شما ارائه می‌کند. کاربر می‌تواند با پرداخت هزینه بیشتر، سرویس متفاوتی دریافت کند؛ برای مثال تعداد شرکت‌کنندگان در جلسات تصویری را ۴۰۰ نفر افزایش دهد، تماس تلفنی رایگان ایجاد کند، فضای ذخیره اطلاعات بیشتری دریافت کند و یا از خدمات برگزاری وبینار نیز بهره‌مند شود.

نسخه رایگان: برتری با Zoom است

اکثر صاحبان شرکت‌های کوچک تمایل دارند برای اطلاع از مناسب بودن سرویس تماس تصویری ابتدا از نسخه رایگان آن استفاده کنند. Zoom با محدود کردن تعداد افراد حاضر در جلسات تصویری و محدودیت‌های زمانی، امکان استفاده از خدمات به اشتراک گذاری صفحه نمایش، ضبط تصاویر و سایر خدمات اصلی ویدئو کنفرانس را به صورت رایگان فراهم کرده است. BlueJeans یک دوره آزمایشی رایگان را برای خدمات خود در نظر گرفته است، ولی در شرایطی که برنامه رایگانی مثل اسکایپ وجود دارد، این اقدام چندان سخاوتمندانه به نظر نمی‌رسد.

ویژگی‌های پیشرفته: برتری با BlueJeans است

BlueJeans ویژگی‌های خاص پیشرفته‌تری روی پلتفرم خود دارد. این برنامه امکان قفل کردن جلسات و همچنین سهولت دسترسی برای کاربران با معلولیت در شنوایایی و بینایی را برای کاربران فراهم کرده است. همچنین پنل کنترل میزبان در این برنامه بسیار جامع و کامل است.

کیفیت اتصال: برتری با Zoom است

اکثر تماس‌ها با هر دو نرم‌افزار کیفیت اتصال بالایی دارند و مشکل خاصی در این زمینه وجود ندارد. اما کاربران بیشتری قطع شدن تماس و اتصال را در تماس‌های سرویس تماس تصویری BlueJeans تجربه کرده‌اند. به نظر می‌رسد در این معیار وضعیت Zoom کمی بهتر از BlueJeans است.

حکم نهایی بین Zoom و  BlueJeans

رقابت بین این دو سرویس تماس تصویری بسیار نزدیک است و ممکن است نظرات افراد مختلف در مورد بهترین سرویس متفاوت باشد. اما احتمالاً انتخاب عده بیشتری Zoom خواهد بود چرا که در دسترس بودن نسخه رایگان یکی از نیازهای اساسی بسیاری از کسب‌وکارهاست. بقیه ویژگی‌های این دو سرویس تقریباً شبیه هم هستند و هر دو نرم‌افزار امکان تماس تصویری باکیفیت را برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به خوبی فراهم می‌کنند.